Вопросы и обсуждение сервиса inDriver
inDriver.ru  -    14791
Новая ветка вопросов и ответов к inDriver. Новая ветка создается, когда в прежней становится слишком много сообщений и становится неудобно.

Первая ветка: http://forum.ykt.ru/viewtopic.jsp?id=4200016
Вторая ветка: http://forum.ykt.ru/viewtopic.jsp?id=4296383
Руководители inDriver отвечают на вопросы:
http://forum.ykt.ru/viewtopic.jsp?id=4308728
http://forum.ykt.ru/viewtopic.jsp?id=4323206

Ответы на основные вопросы:

- Когда будет решена проблема сильного влияния заниженных оценок.

31 декабря 2017 года будет включена новая формула приоритета, когда редкая негативная оценка при большом количестве положительных оценок не будет сильно влиять на приоритет, как прежде. Сейчас у хороших водителей оценки 1 или 2 бывают примерно раз на 100-200 поездок. ВНИМАНИЕ! После этого служба поддержки перестанет обрабатывать заявления на пересмотр оценок пассажиров. Старайтесь не получать низких оценок. В начале 2018 года мы продолжим улучшать систему расчета рейтингов, например перестанем учитывать 1 и 2 от пассажиров, которые постоянно всем водителям ставят такие оценки (вредные пассажиры), будут другие доработки.

- Когда будут видны причины оценок 1 и 2 от пассажиров.

Также 31 декабря 2017 года будет включена обязательность указывания причины, если пассажир ставит оценку 1 или 2, которая будет видна водителю. Это будет доступно в обновленном, более удобном личном кабинете (для Android , чуть позже станет доступно для iOS).

- Зачем вообще система приоритетов, почему без нее хуже.

После введения системы приоритетов средняя оценка поездки от пассажиров поднялась с 4.3 до 4.8. Это, наряду с развитием приложения и рекламой сервиса, привело к росту числа заказов, на декабрь 2017 года к декабрю 2016 года в Якутске заказов стало больше в 1,5 раза! Мы ставим рекорды заказов каждый день. Система приоритетов работает в интересах водителей. Мы считаем, что сервис для пассажиров важен, для водителей же самое основное — заработок.
Посмотрите на примере, 24 декабря водитель с ником «водит» во второй ветке пишет, что возникло недопонимание с пассажиром, куда подъехать — вместо детского отделения, водитель подал автомобиль к основному медцентру (между ними пара сотен метров). В итоге он намеревался «подъехать и высказать» и даже был готов высадить пассажира (с ребенком!) на морозе на полпути(!). Но из-за системы приоритетов он только поздравил пассажиров с Новым Годом. Вот это очень хороший пример того, как работает система. Пассажиры продолжают пользоваться Индрайвером и рекомендуют его знакомым, водитель зарабатывает больше денег. И называть это «рабством у пассажиров» явное преувеличение, элементарная вежливость и нормальный сервис.

- Почему не реализованы оценки от водителей пассажирам?

Это есть в планах, но не ранее второй половины 2018 года. Есть много более значимых, по нашим оценкам, задач, например, показ ближайших заказов водителям в завершающей стадии текущей поездки или оплата банковскими картами.
До этого, в 2017 году, командой inDriver проведена огромная работа по улучшению приложения: всего год назад в большинстве городов еще работала не очень удобная «звонковая схема», сейчас все заказы выполняются автоматизированно, без лишних звонков. Мы видим, что это заметно повысило скорость выхода пассажиров к подаваемым автомобилям. Появился торг с пассажирами, позволяющий поднять цены на заказах с неадекватным тарифом. Мы перешли на более точные карты 2ГИС, внедрили оплату системой «Сбербанк-онлайн», добавили связь с навигаторами, «ночной режим», ввели много других новых функций и улучшений.

- Будет ли введен счетчик времени для пассажиров?

В планах на 1-ое полугодие 2018 года сделать счетчик на 7 минут для пассажиров, но он будет иметь только психологическое значение. Требовать оплаты за простой во избежание конфликтных ситуаций не стоит. Можно будет отказаться от заказа без последствий, если пассажир выходит дольше 10 минут. Но таких случаев, как видно из статистики, не очень много. В подавляющем большинстве случаев пассажиры Индрайвер, зная время подачи от водителя и наблюдая за приближением авто на карте, выходят быстро.

- Почему увеличилась стоимость смен 4, 8 и 14 часов на 1 монету?

С 1 января 2018 года жизнь и здоровье каждого водителя и пассажира во время поездки в inDriver на территории России будут застрахованы на сумму до 1 миллиона рублей. Сейчас inDriver стартует каждый месяц по 7-8 городов в России и странах СНГ. Комиссия у Индрайвера самая низкая в стране, 5-7%. У других сервисов и служб комиссия составляет значение от 10-12% до 25-30%. Каждый рубль у компании на счету, смены увеличены на 1 монету для формирования внутреннего страхового фонда для этих выплат. С каждой поездки это будет несколько копеек, небольшая сумма. Также в фонд будет добавлять деньги команда Индрайвера, из своих личных зарплат.

- Будут ли еще повышения стоимости смен?

В ближайшие полгода изменений не планируется. Возможно во второй половине 2018 года будет введена плавающая стоимость часовых пакетов, когда она зависит от объема заказов в это время года или даже отдельных дней. То есть в пятницу-субботу дороже чем сейчас, в другие дни дешевле. Зимой дороже, летом дешевле. Но пока, повторяем, конкретных планов нет.

[Сообщение редактировалось]

Тема заблокирована 01.03.2018 (11:39)
Ответов 977
  • sf-5
    29 декабря 2017  

    Главное нововедение: Служба поддержки перестанет обрабатывать заявления на пересмотр оценок пассажиров. Приехали, если раньше можно было както оспорить оценку, то в будущем станет уже невозможно.

    Пишут: "Перестанем учитывать 1 и 2 от пассажиров, которые постоянно всем водителям" - а от тех кто непостоянно ставит? От тех кто редко - но метко ставит?

    "Посмотрите на примере, 24 декабря водитель с ником «водит» во второй ветке пишет, что возникло недопонимание с пассажиром, куда подъехать — вместо детского отделения, водитель подал автомобиль к основному медцентру (между ними пара сотен метров). В итоге он намеревался «подъехать и высказать» и даже был готов высадить пассажира (с ребенком!) на морозе на полпути(!)." - опять крайним сделали водителя. А то что пассажиры неправильно указывают, а то и вовсе не указывают подъезды итп - вообще не учитывается.

    "Можно будет отказаться от заказа без последствий, если пассажир выходит дольше 10 минут. Но таких случаев, как видно из статистики, не очень много." - как это не много? Внимательно прочитайте предыдущую тему. Очень много жалоб со стороны водителей, именно на эти несчастные 10 минут.

    Про страхование писали что будет за счет собственных средств индрайвера - в итоге опять водитель расплачивается.

    В общем, как был водитель бесправным козлом отпущения - так и остался, так и будет, будет еще хуже

    7
    • Aleksej723
      21 февраля  

      !!!!

      Надoели штpaфы ГИБДД? Тaк, нe плaти! Eсть лeгaльный спoсоб их избeжать. Я себе взял тaкую штyкy http://bezkamer.blogspot.ru и тeпeрь вooбще зaбыл о штpaфаx! Нoмер aвтoмoбиля не видно прибopам гaишникoв и это пoлностью зaконно!

      0
  • funfan
    funfan
    funfan
    29 декабря 2017  

    Сервис становится удобнее и безопаснее.
    Коллеги, хватит ныть тут на форумах.
    Заказов так, что в пору отбиваться уже. На линию!

    1
    • атчеМ
      29 декабря 2017  

      funfan, безопаснее? Где эта безопасность? Страховка? А Вы подписвли полис на страховку? И если, не дай Бог, тьфу3 произойдет страховой случай, как, с чем Вы пойдете требовать Вашу страховку?

      1
      • inDriver.ru
        29 декабря 2017  

        атчеМ, все будет указано в публичной оферте, после праздников она будет обновлена.

        0
        • атчеМ
          29 декабря 2017  

          inDriver.ru, ну вот, сначала должен был быть полис, потом только оплата. Сейчас, значит, оплачиваем пустоту?

          0
          • inDriver.ru
            29 декабря 2017  

            атчеМ, для оформления и регистрации фонда требуется время, пользователям в тяжелых ситуациях оказывалась помощь еще задолго до решения о создании фонда. Он лишь отрегулирует порядок ее оказания.

            0
          • 099
            29 декабря 2017  

            атчеМ, не в бровь, а в глаз! Прямо как фонд капремонта))

            0
  • 12345
    29 декабря 2017  

    Индрайвер, а где обязательное указание подачи авто? (Номер подъезда и т.д ).

    0
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      12345, его уже ввели, в графе пункта А в форме заказа.

      0
  • атчеМ
    29 декабря 2017  

    Ну вот, что и следовало ожидать. Дальше-хуже. Случилось то, что случилось. Стало еще хуже, теперь и оценку нельзя будет оспорить. С середины этой недели, если не ошибаюсь, смена подорожала. С этого самого дня , значит мы застрахованы? А где она, эта страховка? За что мы платим дополнительную монету? Как доказать, что произошел страховой случай? Где полис на страховку? Если подорожание смены связано со страховкой, будьте добры, предоставить документ на эту страховку. Мы, водители- ваши потребители. И как потребители обязаны иметь хоть какой- то документ, удостоверяющий то, на что мы каждый день вносим, как вы говорите, копейки.

    1
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      атчеМ, ответ написали выше

      0
  • Й35
    29 декабря 2017  

    Не будет счастья у Индрайвер, в Москве их схавают, там такое не прокатит. Никакой определённости, только слова. Да даже слова копипаст. В каждом топике лишь обещания. Сроки сдвигают, оценка пассажиров была запланирована на первое полугодие 2018 года, сейчас уже на второе, а это ещё год ждать. И какая беззвонковая система? Из 10 заказов к 7-8 клиентам приходится звонить, номер подъезда указать не могут, Юджины грёбанные.

    4
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      Й35, да, система оценок пассажиров будет введена во второй половине 2018 года. проносим свои извинения, ответ ушел к другой ветке.

      [Сообщение редактировалось]
      0
      • Й 35
        29 декабря 2017  

        inDriver.ru, у Вас пресс-релизы выпускает один человек, а на форуме отвечает некомпетентный сотрудник? Увольте нерадивого!

        - Почему не реализованы оценки от водителей пассажирам?

        Это есть в планах, но не ранее второй половины 2018 года. Есть много более значимых, по нашим оценкам, задач, например, показ ближайших заказов водителям в завершающей стадии текущей поездки или оплата банковскими картами.

        Вот так и работаете. Хорошие идеи, видимо, запарывают неквалифицированные кадры. Руководство старается, а работники даже не в курсе, что к чему.

        4
      • inDriver.ru
        29 декабря 2017  

        inDriver.ru, *приносим

        0
  • Иерофант
    29 декабря 2017  

    Пассажиры мстят водителям походу за цены. С одного адреса с двух аккаунтов оба пассажиры не вышли. Сперва первый, затем второй. 30мин у подьезда стоял в итоге.
    А поддержка только пишет "ваше обращение принято"

    2
  • Виктор
    29 декабря 2017  

    Водителям надо создать официальную общественную организацию " Союз водителей indriver", аналогично союзу водителей маршрутных автобусов. И с помощью нее уже отстаивать свои права.

    5
    • атчеМ
      29 декабря 2017  

      Виктор, вот вот и нанять практикующего юриста, который готов будет оспорить право водителя, как потребителя

      1
  • атчеМ
    29 декабря 2017  

    Да уж, вчера говорили не позднее 1-й половины года, сегодня уже не ранее 2-й половины. Значит, все это ложь? И не стоит даже ждать нам этих оценок на пассов?

    1
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      атчеМ, оценки пассажирам будут введены и включены в план разработки, в сроках пришлось немного подкорректировать.

      0
  • атчеМ
    29 декабря 2017  

    . "Каждый рубль у компании на счету, смены увеличены на 1 монету для формирования внутреннего страхового фонда для этих выплат. С каждой поездки это будет несколько копеек, небольшая сумма. Также в фонд будет добавлять деньги команда Индрайвера, из своих личных зарплат."
    А команда Индрайвера внесла уже определенную сумму в фонд страхования из "личной зарплаты"? Водители уже который день ( каждый день! 2 раза в сутки!!!!) вносят "копейки" из тоже, кстати, личной зарплаты! И с каких пор рубли стали называться копейками? Вот такое вот отношение индрайвера к нашему поту и кровью заработанному рублю? КОПЕЙКИ- как много смысла в этом слове!!!!

    1
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      атчеМ, водители оплачивают доступ к функционалу приложения, это небольшая оплата, одна из самых низких в стране - на уровне 5-6%.

      0
      • атчеМ
        29 декабря 2017  

        inDriver.ru, да это понятно, но тогда не надо было аргументировать подорожание смены страховкой. Сказали бы все как есть, смена подорожала.

        2
  • Иерофант
    29 декабря 2017  

    А если пассажир не вышел, но водитель нажал что подьехал получается непоехавший пассажир может оценить поездку. Предлагаю после 10мин лишать права оценивать поездку

    7
    • Й35
      29 декабря 2017  

      Иерофант, нет смысла что-то предлагать. У них уже намечен план действий на 2018 год. Ничего сверх этого не реализуют, уверен. Реальность такова, что они уже дали ответ на все вопросы, если на человеческий язык перевести, то звучит он так "Вы - водители, возите клиентов, мы дали Вам инструмент, пользуйтесь, Вам же нужны только деньги, не нойте!".

      Мы считаем, что сервис для пассажиров важен, для водителей же самое основное — заработок.

      2
    • 099
      29 декабря 2017  

      Иерофант, вот это предложение года! Действительно, в приложении ещё много нелогичных момент, такой как этот. Необходимо исправить.

      0
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      Иерофант, в подобных ситуациях рекомендуем воспользоваться кнопкой "Проблема с заказом" и указать, что пассажир не вышел. В этом случае оценка учитываться не будет

      0
  • folga0707
    29 декабря 2017  

    Тепрепиние лопнуло, с района аэропорта довезли за 250(не жадничаю всегда ставлю 250) сегодня ехала до Виктори клиник. Никогда не обижала водителей даже если что-то меня не устраивало. Но обратно с больницы за 250 никто не взял, ждала ровно час! В итоге подняла до 350 и только тогда соизволили принять заказ. Иначе как свинство это не назову, охренели, теперь принципиально буду ставить оценки которые водитель заслуживает и комментарии будут искренними. Выбесили просто!

    -1
    • атчеМ
      29 декабря 2017  

      вот оно прямое доказательство! Индрайвер, что Вы можете ответить на это? И таких " принципиальных" очень и очень много

      5
    • Vetal
      29 декабря 2017  

      folga0707, сколько у вас эта же поездка стоит у официалов?
      У нас примерно минус 30 рублей .

      0
      • folga0707
        29 декабря 2017  

        Vetal, Максим 290 просил, в итоге просто в другой службе заказала

        -1
    • vdknl
      29 декабря 2017  

      Желаю вам

      Ничего хорошего. Ненравится на автобусе ездите.
      ИНДРАЙВЕР ДАЙ ОТВЕТЬ ВОТ ВНАГЛУЮ КАКАЯТО САМКА КОРОЛЕВА ПИШЕТ ТУТ ЧТО СПЕЦОМ БУДЕТ СТАВИТЬ ПЛОХУЯ ОЦЕНКУ И ВЫ ТИПО НЕ БУДИТ ВЛИЯТЬ

      4
      • folga0707
        29 декабря 2017  

        vdknl, не хамите, я езжу и на автобусах, а такси это дело срочности, когда по необходимости детей одних дома оставляют люди и денег в обрез, ещё раз повторяю оценка заслуженная будет, а не специальная, раньше ставила 5 провонявшей бензином машине, и подъехавшим не к тому подъезду водителям, по 50 метров в мороз ходили и ставили пятёрки. Работайте нормально и никаких претензий не будет.

        -1
        • vdknl
          29 декабря 2017  

          пожалуйста

          2 января поедите до 27 декабря след года за свою цену. А щас плевать все хотели на детей ваших и ваши проблемы платите деньги госпожа или сидите дома. Это рынок. Я лучше 5 минут поколмачу чем за 150 вас повезу за 5 минут найду заказ побогаче у людей побогаче что готовы платить

          3
  • vasoboss
    vasoboss
    вас вас
    29 декабря 2017  

    Только здоровая конкуренция заставит Индрайвер повернуться лицом к водителю. На данный момент ее нет. Поэтому желаю развития Яндексу, а сам остаюсь на Дровах.

    2
  • Водитель
    29 декабря 2017  

    Почему на iOS обновления ещё нет ???когда точно будет???если у нас iOS то эти обновления связанные с оценками пассажиров не действует???они будут продолжать ставить 1/2 оценки ???

    0
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      Водитель, на iOS выйдет чуть позже, примерно после 9го

      0
  • Иерофант
    29 декабря 2017  

    Пересмотра оценок не будет. А как же пассажиры с не указанными детьми? По правилам, водитель обязан отказаться если нет кресла. Пассажиры при отказе обязательно поставят 1 или 2.

    2
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      Иерофант, в этом случае водитель вправе отказаться от заказа, указав причину отмены заказа.Тогда оценка не повлияет на приоритет

      0
  • Павел
    29 декабря 2017  

    Ирофант это был юджин,он подлецsmiling face with open mouth

    2
  • folga0707
    29 декабря 2017  

    И это при том что муж у меня тоже на индрайвере подрабатывает, и даже он не понимает сложившейся ситуации

    0
    • 099
      29 декабря 2017  

      folga0707, что конкретно он не понимает?

      0
  • 099
    29 декабря 2017  

    Да уж... Хоть сейчас и горячая пора, но видимо хорошо что я в отъезде, рейтинг целее...

    0
  • LeGrand
    29 декабря 2017  

    Проверьте пожалуйста 19956. Падает уже 2 день. :(

    0
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      LeGrand, сколько был "до"?

      0
      • vasoboss
        vasoboss
        вас вас
        29 декабря 2017  

        inDriver.ru, да какая разница сколько был до? Сами посмотрите. Вы что не понимаете почему он падает? Вы серьезно не понимаете?

        0
        • inDriver.ru
          29 декабря 2017  

          vasoboss, как раз таки у этого водителя он и не падал, а только рос. поэтому уточняем сколько конкретно было ДО.

          0
  • 099
    29 декабря 2017  

    Все нововведения которые планируются-это конечно здорово. Но почему вы "вымениваете" исправление оценок на эти нововведения? Они мягко говоря не равнозначны. По большому счету в комментариях к колу всякую лабуду будут писать и все. Гнилым людям не трудно. Водителю в итоге не легче. Странно, вы ведь видите динамику оценок, вмдите топики на форуме. То есть пассы уже садясь в авто намерены ставить низкую оценку! Не важно за что. Просто сейчас ему дорого. Водитель то в чем виноват? Сами же ставите сервису в заслугу что водитель сам может выбирать - брать заказ или нет. И! Пассажир сам ставит цену заказа! В чем вообще смысл возмущения? Предлагаю выменять кнопку торг на фильтр заказов по цене. Все равно пассажиры уже редко принимают торг.

    5
    • Басавод
      Басавод
      Василий Кириллин
      29 декабря 2017  

      плюсь мульон

      0
  • епрст
    29 декабря 2017  

    стыдно индравер пиарится и рекламировать себя на помощи детям инвалидам

    настоящие меценаты все делают анонимно!

    а ваш пиар говорит о том что чуете за собой грешок перед обществом

    1
  • LeGrand
    29 декабря 2017  

    Спасибо. Поднялся обратно)). С новым годом!!

    0
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      LeGrand, с наступающим!

      0
  • Иван
    29 декабря 2017  

    Зд..те почему упал приоритет вроди паставили 5 звезд обратной связи там жалоба нету как то разбиратся надо обидно что приоритет почти каждый день ниже и ниже лиц счет 4395

    0
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      Иван, был сделан перерасчет рейтинга всех водителей. Больше обращения не принимаются.

      0
  • sf-5
    29 декабря 2017  

    ооо у меня обновилось, приятно. Видно кто сколько звезд, поставил. Посмотрим как будет работать. Обновляйтесь ребята

    0
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      sf-5, отлично!

      0
      • sf-5
        30 декабря 2017  

        inDriver.ru, Несмотря на всякие проблемы и недоделки, все - таки хотел бы поздравить Вас с Наступающим новым годом!!!! Пожелать дальнейших успехов, развития!!! Надеюсь что вы найдете нужный компромисс между желаниями пассажиров и водителей!!! Все таки наша местная компания, мне как водителю - дает возможность подзаработать, некоторым и заработать в свободное время. Как пассажиру - нравится что сдерживает цены на услуги такси, повышает качество обслуживания. Если раньше такси ассоциировалось с полупьяными хамовитыми диспетчерами и не менее хамовитыми водилами на прокуренных калымагах, то сейчас уже совсем другая картина. Также поздравляю водителей индрайвер - желаю побольше жирных заказов, адекватных клиентов, высокого приоритета, и как говорится ни гвоздя - жезла!!!

        1
        • inDriver.ru
          30 декабря 2017  

          sf-5, Спасибо, очень приятно читать позитивные комментарии! И вас с Наступающими праздниками. Будьте аккуратны на дорогах, особенно сейчас - в условиях тумана

          0
    • vasoboss
      vasoboss
      вас вас
      29 декабря 2017  

      sf-5, в ios нет свежих обновлений. Что за новшества?

      0
  • Иван
    29 декабря 2017  

    4395 спосибо большое спроводливо поднялся сновым годом!!!

    0
    • inDriver.ru
      29 декабря 2017  

      Иван, с наступающим!

      0
  • 099
    29 декабря 2017  

    Господа, главное чтоб рейтинг со скоростью кирпича не падал после повышения

    2
  • Иерофант
    29 декабря 2017  

    Ув. индрайвер, что на счет тех пассажиров, кто не вышел и не поехал, но может поставить оценку? Он же запросто может поставить кол, а пересмотра не будет как вы сказали?

    2
  • Ji
    29 декабря 2017  

    Добрый вечер. Индрайвер, а что-то изменилось да в оценках? Утром был приоритет 97,75. К обеду он стал 97,7. Звонила в техподдержку, вся обеспокоенная, но они меня успокоили тем, что низких оценок у вас нет и что-то про нововведения сказали.

    0
  • vasoboss
    vasoboss
    вас вас
    29 декабря 2017  

    уменя сперва сперли 4 балла с 97 до 93. Потом до 95 вернули. Хлопать в ладошки не буду. Индрайвер, подскажите какие оценки и по какому критерию вы сочли необоснованными и анулировали?
    лс5943881.

    0
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      vasoboss, Количество списываемых или начисляемых баллов зависит от количества и качества предыдущих оценок.
      Просим написать письмо в отдел качества по адресу электронной почты support@indriver.com. Все обращения по поводу приоритета и оценок принимает только Отдел Качества.

      0
  • Й35
    29 декабря 2017  

    Обновление понравилось, личный кабинет - ништяк. Но вот остальное не радует. Много косяков в программе, вернее в реализации идей. Надеюсь, что со временем (чем быстрее, тем лучше) устранят. С Наступающим, люди!

    0
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      Й35, Спасибо и вас с Наступающим! Если у вас есть предложения по улучшению, пишите. Все предложения фиксируются и передаются на рассмотрение разработчикам.

      0
  • Petrson69
    29 декабря 2017  

    Обнова

    Поюзал обнову от пассажира, специально проигнорил "указать подъезд", заказ все равно пошел в плейлист.((
    Значит, пассажиры все равно не будут указывать подъезд(( Зачем огород городили, Индрайвер?

    8
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      Petrson69, при первом запуске приложения у пассажира выходит всплывающее окно со стрелками указывающими на подъезд. При последующих заказах появляется всплывающий баннер с рекомендацией указать подъезд и про необходимость детского кресла

      0
  • SNAIL
    SNAIL
    Jim Jarmusch
    30 декабря 2017  

    Для чего баллы у водителей, просто никогда не таксовал? преимущество дает? А для новичков как будет? И вообще накажите водителей у который написано безналичный расчет(моб банк), у них не бывает мобильного банка, приходиться по пути в банкомат съездить, и доплатить за остановку, чуть не подрался с этим водителем.

    0
    • Petrson69
      30 декабря 2017  

      SNAIL

      просто прога автоматом ставит галочку, что у водителя есть моб. банк, надо водителю убрать галочку, вообщем морока..

      0
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      SNAIL, если впредь вы окажетесь в подобной ситуации, просим незамедлительно сообщить нам через форму обратной связи. Водитель будет заблокирован. Приоритет водителя складывается из оценок, поставленных ему пассажирами. Чем выше оценки, тем выше приоритет. Положительные отзывы и высокие оценки вызывают больше доверия у пассажиров. Завтра, 31 декабря, будет включена новая формула приоритета, когда редкая негативная оценка при большом количестве положительных оценок не будет сильно влиять на приоритет, как прежде.

      [Сообщение редактировалось]
      0
  • Asd84
    Asd84
    Ахмадчай
    30 декабря 2017  

    С района порта выехать всегда проблема если заказываешь индрайвер... последний раз водитель 440₽ попросила ... так что пардонте... лучше на максим поеду или на такси поехали

    0
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      Asd84, Обычно заказы не берутся в часы повышенного спроса, когда число заказов может вырасти в два-три раза, а число автомобилей на линии остается примерно таким же. По нашим прогнозам, на основе наблюдений за прошлые годы, ситуация нормализуется с утра 2 января.

      1
  • Ji
    30 декабря 2017  

    А на iOS когда будет обновление?

    0
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      Ji, на iOS выйдет чуть позже, ориентировочно после 9 января

      0
      • Jo
        30 декабря 2017  

        inDriver.ru, я в печали (((((((

        0
  • Спеццц
    30 декабря 2017  

    Индрайвер, вопрос, вот во вкладке приоритет-оценки видно кто сколько звёзд поставил, где 3-4-5 звёзд везде имена есть, а где 1-2, там просто Пассажир. Это только у меня так, либо специально "Юджинов" скрыли? Если специально, то для чего?
    П.С.: Юджин - неадекватный необъективный клиент или попросту рожа (редиска).

    4
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      Спеццц, это сделано для того, чтобы водители не беспокоили пассажиров после поездки

      0
  • атчеМ
    30 декабря 2017  

    Это юджинов скрыли. Херня короче обнова.

    2
  • Павел
    30 декабря 2017  

    Почему опять водитель не может себя обезопасить от юджинов?было бы видно кто негатив поставил,того я второй раз уже не взял бы ни за какие деньги,если я был груб,или еще что то серьезное не понравится пассажиру,то пусть пишет причину,чтобы в следующий раз исправить эту ошибку,а без коммента только юджины ставят негатив.Значит водитель опять не застрахован от них,потому что не видно опять же кто поставил,а хорошие оценки ставят нормальные люди,которые понимают что они не вправе кого то унижать,так же как и водители не вправе,Это вопитание,человеческое,и среди человеков бывают юджины, и как от них застраховатся

    3
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      Павел, в начале следующего года система перестанет учитывать оценки 1 и 2 от пассажиров, которые всем водителям подряд всегда ставят низкие оценки.

      0
  • Андрей
    30 декабря 2017  

    А где показывает кто сколько поставил?
    Че то я совсем дерево не нашел все так же

    0
  • Андрей
    30 декабря 2017  

    Аа ничего сибэ
    Мощняй стал малодцы. Обновил телефончик ну теперь будем знать

    0
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      Андрей, Отлично. С наступающим!

      0
  • LeGrand
    30 декабря 2017  

    Индрайвер спасибо за перерасчет. В начале следующего года, система оценки, что у старых и новых водителей будет одинаково же? Имеется ввиду начисление баллов приоритета.

    0
    • inDriver.ru
      30 декабря 2017  

      LeGrand, Все верно. Система оценок для старых и новых водителей одна. Однако у старых оценок больше

      0
      • T149
        30 декабря 2017  

        inDriver.ru, это радует. С наступающим всех !

        0
      • атчеМ
        31 декабря 2017  

        inDriver.ru, "пассажира" в плохих оценках переименуйте в юджина. А с юджингом надо что то решать. Реально задолбали. Вот после обновы увидела, мама заказывает сыну такси, сын такой, взрослый уже. Выходит парень один, садится в другую машину, потом пересаживается ко мне. Сказал, что мама заказала, номер машины не сказала. Так вот, каково же было мое удивление при виде единственной четверки!!! И от кого!!! От той женщины, которая со мной и не ехала то вовсе! Как вот такую вот ситуацию объяснить? Четверка неплохая оценка, но все же приоритет вниз потянула. Вот кто мне восполнит те потерянные баллы, которые поставила женщина, которая в глаза меня не видела, не то, чтобы в машине моей сидела

        2
        • inDriver.ru
          31 декабря 2017  

          атчеМ, мы обрабатываем жалобы от водителей, если низкая оценка поставлена не тем, кто ехал. Низкие оценки обычно ставятся на основании мнения пассажира, совершившего поездку.

          0
  • alekx.71
    30 декабря 2017  

    Юджинг- выставление плохих оценок без причины, из-за вредности, злорадства...))))

    4
  • qweqwe
    31 декабря 2017  

    поправьте пожалуйста, очень напрягает, когда нажимаешь на заказ и вылетает уведомление о новом заказе confounded face перебивая заказ, соответственно не успеваешь взять заказ

    1
    • inDriver.ru
      31 декабря 2017  

      qweqwe, да, надо будет исправить, передадим разработчикам.

      1
  • 1234567890
    31 декабря 2017  

    Индрайвер, очень хорошо, что Вы даёте возможность водителям зарабатывать, но и с Юджинами и юджингом бороться придётся тоже Вам. Мы, водители, в свою очередь и так стараемся на пределе разумного. Вы, уважаемые разработчики, руководители и т.д., тоже делайте всё, чтобы водителям, которые Вам деньги приносят, было комфортно работать через Ваш агрегатор. А то не очень справедливо. Сами принуждаете нас быть максимально корректными и вежливыми с клиентами, дабы не порочить Вашу контору, а сами к нам, Вашим клиентам, относитесь с предвзятостью, ставив во главе угла пассажиров. Равноправие и только равноправие, иначе сколько бы не обновляли оболочку, суть не поменяется.

    3
    • inDriver.ru
      31 декабря 2017  

      1234567890, спасибо за отзыв. Мы понимаем, что эта проблема для водителей, которые работают каждый день и выполняют большое количество заказов. Новая формула расчета приоритета должна работать в пользу водителя, если в целом у него хорошая история и положительные оценки. В следующем году хотим ввести защиту водителей от низких оценок от пассажиров, которые постоянно всем водителям ставят 1 и 2.

      0
  • Алексей
    31 декабря 2017  

    queens palace

    0
  • оливка
    31 декабря 2017  

    Вопрос такой, если за день все оценки 5 а приоритет пишут не изменен, почему, должен же вырасти был?

    1
    • inDriver.ru
      31 декабря 2017  

      оливка, зависит от количества оценок, сейчас, чем больше оценок, тем стабильнее приоритет.

      0
  • Павел
    31 декабря 2017  

    С наступающим,поеду поработаю с новой системой,юджинговать тоже вышли наверно,жду подарков от юджинов,без этого уже в последнее время нельзяsmiling face with open mouthsmiling face with open mouthsmiling face with open mouthда похер,лишь настррение не испортили предновогоднее,т.е.не возить бы неадекватов,а эти юджины всеравно поставят негатив со спины,развелось их уже до...а

    0
  • Павел
    31 декабря 2017  

    С наступающим,поеду поработаю с новой системой,юджинговать тоже вышли наверно,жду подарков от юджинов,без этого уже в последнее время нельзяsmiling face with open mouthsmiling face with open mouthsmiling face with open mouthда похер,лишь настррение не испортили предновогоднее,т.е.не возить бы неадекватов,а эти юджины всеравно поставят негатив со спины,развелось их уже до...а

    0
    • inDriver.ru
      31 декабря 2017  

      Павел, с наступающим! Удачной смены!

      0
  • Samga
    31 декабря 2017  

    Вот же вы ничтожества. На Новый год возите по 150₽. Правильно вас все натягивают

    2
  • hanguk
    31 декабря 2017  

    Ага блин оценку 4 поставили ваш приоритет снизился на 1.3 или сколько то. 4 звезды оказывается это плохо

    1
    • inDriver.ru
      31 декабря 2017  

      hanguk, 4 - это хорошая оценка, скорее всего, у вас небольшое количество оценок. При базовом приоритете новичка, оценка 4 может понижать приоритет.

      0
  • гендальф
    31 декабря 2017  

    Оценка 4 вообще из покон веков считается хорошей оценкой.Почему приоритет из за этого падает? Можно было сделать 4 как нейтралитет чтоб не падал и не поднимался.

    2
    • inDriver.ru
      31 декабря 2017  

      гендальф, возможно, у вас небольшое количество оценок. Тогда 4 может влиять в сторону понижения, так как новичкам даем хороший базовый приоритет, который может сильно меняться от каждой новой оценки.

      0
  • ascend
    31 декабря 2017  

    Ведь обещали после обновления в конце года, что пассажир поставивший плохую оценку обязательно укажет причину, а нет. Почему? Пассажир с ником пассажир поставил единицу, это что за? Имени нет, причины нет. Обещали, а все равно не исправили защиту водителя от плохого пассажира.

    2
    • inDriver.ru
      31 декабря 2017  

      ascend, у вас Андроид или iOS? Еще не все пользователи обновились, но эта функция уже введена.

      0
      • alekx.71
        1 января  

        inDriver.ru, так сделайте в обязаловку обновление!!!

        0
        • inDriver.ru
          1 января  

          alekx.71, насильно обновлять мы не можем. У некоторых иногда просто не хватает памяти на телефоне.

          0
  • оливка
    31 декабря 2017  

    Вообще не поняла, за сегодня оценки еще не обновились, но приоритет снизился на 0.1 каким образом? Утром был 98,9, сегодня с теии же оценками 98,8, без обновления

    0
    • inDriver.ru
      31 декабря 2017  

      оливка, приложение точно не обновилось?

      0
      • оливка
        1 января  

        inDriver.ru, да, точно не обновилось, обновилось сегодня днем и опять стал 98,9. что за фигня

        0
  • vdknl
    1 января  

    Пробуйте анализировать

    Допустим сделали всего 3 заказа и видите что двое поставили 5 , а юджин поставил 1. Вычисляете его номер телефона и выкладываете сюда будем знать юджина в лицо

    0
  • LeGrand
    2 января  

    Индрайвер вы обещали рассмотреть старых-опытных водителей на предмет поощрений, привилегий. Что придумали?)). Спасибо

    3
  • hanguk
    2 января  

    У меня наоборот приоритет 104.4 Было и последняя оценка 4 стоит он понизился на 101.87 почему так ? Вы сделайте оценки 4 повышением приоритета а 3 нейтральным пусть не падает и не повышается, а 2 и 1 уже понижением оценки. У вас логики нет просто, а тупо оправдываться можете. Обидно что из за 4 звезд приоритет снизился.

    0
    • Petrson69
      2 января  

      hanguk

      hanguk, ты похвастался своим приоритетом или всерьез считаешь, что приоритет так сильно упал?

      0
      • hanguk
        3 января  

        Petrson69, Было бы над чем я видел людей у которых 115 приоритет и 135 боже упаси. Это реально. Я не знаю как у вас но я редко таксую и повышение идёт сразу.

        0
  • Павел
    2 января  

    Ну 104 это.ваще.запредельный приоритет.для нас,кто.годами на индрайвере пашет,до 95 еле.за два.года дополз,а вы говорите. ..было бы у меня хотя бы 98 я бы вообще молчал,но ,и до.96 надо пахать еще 2 года,.каждый день,и то.еще неизвестно,можат и упасть.

    3
  • Павел
    2 января  

    Ну 104 это.ваще.запредельный приоритет.для нас,кто.годами на индрайвере пашет,до 95 еле.за два.года дополз,а вы говорите. ..было бы у меня хотя бы 98 я бы вообще молчал,но ,и до.96 надо пахать еще 2 года,.каждый день,и то.еще неизвестно,можат и упасть.

    1
  • Павкл
    2 января  

    ну ничего же,пару заказов сделаешь на пятерку,опять станет 104,или даже больше,вы избранный,не надо ныть

    2
    • hanguk
      3 января  

      Павкл, захотел бы больше делал. А так нет не таксую пока. Коллега тоже удивлен, это как так ты сделал больше 100? Я повторюсь лично видел когда в августе сам как клиент сел одному индрайверисту машина итс и у него приоритет был 115 лично посмотрел. А у меня тогда 99 с чем то было. И в сентябре попался парень на теане у него приоритет 135 🤤 это реально. А ноете вы, хрен знает почему у вас не растет. Например у меня сразу растёт за сутки или наоборот

      0
      • alekx.71
        3 января  

        hanguk, в предыдущей ветке админ индрайвера отвечал, что по Якутску мах приоритет 104 с чем то. Откуда 135, 115?
        Кто то из вас двоих шиздаболтит.

        3
      • Ji
        4 января  

        hanguk, это хорошо)). Радуйтесь, но может быть завлены как ИП?

        0
      • Ji
        4 января  

        hanguk, а сами то на каком ездите? Просвятите пожалуйста и теанчик какой обьем? Очень интересно стало,,)

        0
        • hanguk
          4 января  

          Ji, Аксио 2009 года, Салон белая эко кожа, даже полики белые, зимой белая накидка, в общем весь салон постарался сделать белым. Из плохих оценок только 4 раза 4 поставили и всё. Таксую раз в месяц ну 2 может

          0
        • hanguk
          4 января  

          Ji, таксую после 20:00 до утра, стараюсь и беру исключительно девок

          1
  • Проб
    3 января  

    Вообще не понятно по какому принципу этот приоритет вы начисляете.Обьяснили бы для тупых. С 30.12.17. 13 оценок и о боже поднялся на 0.1.Плохих не вижу ни 4 ни 3.Иногда 4 оценки поднимают.Чё за принцип.От настроения что ли.Чувствую хрень какая-то. Обьясните сколько стоит ваш 0.1.

    2
  • ВВВ
    3 января  

    Индрайвер, вы когда нибудь бардак устраните? Принимаете всех подряд, таксую больше года ни один раз не было контрольных закупок, очень легко поменять марку машины итп, чего только не видел за этот год, и двухдверные машины таксуют - пассажиры жаловались, и сам лично видел, таксуют на автомобилях предприятий, водители. Это факт все об этом знают. Большинство не на своём аккаунте таксует, гастарбайтеры. Очень много тех кого лишили прав за ао. В общем такой бардак творится у вас индрайвер!

    1
    • inDriver.ru
      8 января  

      ВВВ, если вам пару раз попадались такие нарушители не значит, что нет контрольных закупок, раз на раз не приходится) такие водители, которых вы описали, есть, и по мере возможности мы их блокируем.

      0
      • ВВВ
        8 января  

        inDriver.ru, их нет контрольных закупок, я состою в нескольких группах ватсап уже более года, где сразу пишут что и как и все новинки итп, где более 50 активных пользователей, 50% работают как на основной работе днём или в ночь.
        Так вот говорю, что вам нужно перерегистрировать всех водителей это раз, во вторых исключить все ТС, не отвечающие Вашим правилам, исключить автомобили гос предприятий. В третьих убрать онлайн проверку, и регистрировать замену автомобилей только при личном осмотре с Вашей стороны. У Вас лазеек очень много, так регистрируют одну машину, частную, по факту онлайн меняют её на другую, уже принадлежащих гос предприятиям.
        Я понимаю что вам этого не хочется, но вы же сами постоянно пишите, мы во главу угла ставим честность и справедливость, а на деле это только популизм, так получается?

        0
        • BADWOLF
          BADWOLF
          Мирко Крокопович
          18 января  

          ВВВ, сперва зарегистрируйся и пиши от своего имени..) у меня например есть 2 машины, и в редких случаях таксую на второй машине... а во время студенчества когда брал в аренду машины, это очень облегчало, что можно было онлайн менять машину) и что вам дело до машин водителей? гос предприятие, служебная, частная и т.д. если все чисто ухоженно, водитель вежливый, езжайте до своего адреса и все, вам не обязательно знать чья эта машина))

          1
  • Petrson69
    3 января  

    Максимальный приоритет

    я видел людей у которых 115 приоритет и 135 боже упаси. Это реально.

    Так сколько все таки максимальный приоритет? или это тоже коммерческая тайна?

    2
    • inDriver.ru
      8 января  

      Petrson69, приоритета 115 и 135 нет в системе. как мы уже ранее писали максимальный по городу чуть выше 100.

      1
  • Ji
    4 января  

    Мне, кажется, у того, кто официально зареган как такси. У тех большой приоритет. Когда я подавала заявку на ойунского8 сказали; ждать месяц. Так и так не дождалась ответного звонка( уже четвертый) год пошел. Техподдержка говорит, заново через мфц подавайте доки. Тогда за чем было затевать?всю компанию ТОГДА? Раз уже, актуальность потеряно? Не согласованность имеет быть...

    0
    • inDriver.ru
      8 января  

      Ji, раньше можно было оформить лицензию через наших партнеров и там бонусом зачислялись +5 баллов к приоритету, но данная акция уже закончилась в начале/середине лета 17 года, примерно в июне-июле. После праздничных дней откроется отдельный офис, где будет проводиться регистрация водителей и оформление разрешений на перевозку пассажиров.

      0
  • Водитель
    4 января  

    Сегодня приоритет упал на 0,20 баллов. В тех поддержке специалист сказал что мне сегодня поставили оценку 2 балла без комментария !!! Типа у пассажира старая версия, и что тогда нам в таком случае делать ??? Эти 0,20 я целый месяц буду поднимать!!! И то не известно поднимется или нет. Можно сделать так , если пассажир ставит водителю оценку 1 или 2 то пусть его заказ следующий раз мне не показывается ??? Мой личный кабинет 112528 если что smirking face когда у айфона обновления будет ???

    0
    • Ji
      4 января  

      Водитель, на айОс всегда выходит последним (обновление) местами и то «сырым». Андроидные ликуют))) они все первыми узнают и видят, а мы самые последние и то не факт.

      0
    • inDriver.ru
      5 января  

      Водитель, на iOS выйдет на днях. Да, пока все не обновились ещё будут выходить низкие оценки без комментария. Насчёт оценки проверим.

      0
  • Ji
    4 января  

    Я в ресурсе лет шесть (если не больше) таксую каждый день, но у меня приоритет 98. Я не страдаю, потому что «забила» на это приоритет. Каждый день поднимается, но именно в пятницу он падает аж-но на -1,0. Год назад пыталась найти концы с концами, типа кто и за чем поставил «1» оценку. Утвердительного ответа до сих пор не услышала. Обычно, езжу с 8:15 до 17:45. Размен всегда имеется. Музыка по желанию клиента. Летом кондиционер всегда. Кожаный салон. 4вд если поехали на не заявленный частный сектор. В салоне и лкп чистота. Так что пассажу надо то? Почему необоснованно ставит «1»? От машины? Так у меня в гараже стоит еше больше. Из-за этого надо ставить «неуд@? Я никогда не кичюсь об этом, но надоедает когда один тор же человек начинает расспрос и тд и тп, под конец я ведь у него не спрашиваю; а почему вы решиши поехать на таксе, раз у вас есть водитель на 570элэксе, и при таких хоромах как 150кв/м тогда назревает вопрос, Гули вы пользуетесь инлрайвером? Но я молчу. Потому что, мне боком кто и куда поехал. Моя задача, отвезти данного клиента о пунтка А др Б. Остальное меня не колышит, лишь ды деньги уплатили за поездку. Я к ним в душу не лезу, то пущай они тоже не лезут ко мне. Правильно? Правильно.

    0
  • 043
    043
    Ветеран
    4 января  

    Здравствуйте! 03.01 в 17ч 51м подъехал на заказ , по адресу шоссе отдыха 27 - ск 50 лет победы. Заказчик Спиридонов Роберт, однако вышли две женщины и маленький ребенок 4-5 лет, у одной из них стойкий запах перегара, ну я как обычно поздоровался, и сказал чтобы в следующий раз указывали что едут с ребенком, на что женщина с перегаром очень долго возмущалась ( кстати ребенок был с ней), короче молча довёз их до адреса и забыл.
    Недавно зашёл посмотреть рейтинг и вижу что это неадекватная женщина уронила рейтинг, поставила 1 звезду, и написала отзыв - "не здравствуйте, не досвидание, не советуем. возмутился, что не придупридили что с ребенком." стилистика и орфография сохранена автора отзыва.
    Ну и кто в такой ситуации прав, уважаемый Индрайвер? Опять водитель виноват ? Не надо было ничего говорить про правила перевозки детей? Какая то защита от таких дур должна быть все таки.

    9
    • 1234567890
      4 января  

      043, вот и долгожданная обнова с отзывами на плохие оценки. Неадекваты ставят 1 звезду на ровном месте и не ленятся писать чушь в комменте. А Индрайвер забил, больше оценки, вроде как, не убирают.

      4
      • Ji
        4 января  

        1234567890, благо, у вас есть. На айОс до сих пор ждем((

        0
    • Ji
      4 января  

      043, как индрайв сообщает, что не обязывает клиентов указать на наличие не совершеннолетних пассажиров. Как агрегат, максимум что они могут сделать, лишь просьбу указать в поездке на наличие детей. Но как они скми де говорят, можно со спокойной душой отказаться от данной поездки. То бишь, выкинуть на улицу. Может, тогда пассажиры станут хоть чуток дисциплинированными?

      0
    • inDriver.ru
      5 января  

      043, водитель вправе отказаться от заказа, если пассажир, совершая поездку с маленьким ребёнком, не указал, что требуется детское кресло. По поводу защиты мы продолжим улучшать систему расчета рейтингов, в том числе будут доработки по решению таких спорных моментов.

      0
  • Kham80
    Kham80
    анисим харитонов
    4 января  

    Вчера 03.01.18г. в 19:58 был заказ с Короленко 21/1 до Космонавтов 24а, вызывал пользователь Наталья. По этому маршруту отвозил двух пожилых женьщин, из разговора понял что они пользуются тока такси Дабаан и в этот раз заказывали эту же службу, а я подьехал по заказу с ленты индрайвера, значит в этой поездке меня оценил 4кой не просто человек которого я не отвозил, а еще и диспетчер службы такси! И это правильно?

    0
    • Kham80
      Kham80
      анисим харитонов
      4 января  

      Kham80,
      ответ с чата "Просим написать письмо в отдел качества по адресу электронной почты support@indriver.com. Все обращения по поводу приоритета и оценок принимает только Отдел Качества."
      Ответ с суппорта "Здравствуйте! Отзыв - это мнение личное пассажира о качестве предоставляемых услуг. Корректировке не подлежит по правилам сервиса. Если возникают спорные/конфликтные ситуации с пассажирами рекомендуем сразу обращаться к нам через раздел "Обратная связь" в мобильном приложении."

      0
    • inDriver.ru
      5 января  

      Kham80, нет, не правильно, просим указать в лс данные заказа и ваш номер.

      0
  • Hhfgk
    4 января  

    С петра ал.72 до жорн.7/31,саинка,не берите ребята никогда,кол поставит без коммента,еще попросили дальше на суворова 4 отвезти,я дурак согласился,не ожидал что люди так могут.ссучится,в итоге 1,без.коммента.В общем ничего на изменилось,как хотят так и будут.плевать на нашу работу

    2
  • LeGrand
    4 января  

    Приоритет.у кого 135 наверна кореш индрайверцев ))

    2
    • SakhaGoodTrader
      SakhaGoodTrader
      Алексей
      4 января  

      это путают наверно с рейтингом

      2
  • Сусанин
    4 января  

    Насчет приоритета
    Я сам работаю и ногда индрова
    И иногда заказываю такси через индрова
    И канкурентам конечно же поставлю 1 оценку.
    Если такая ситуация то что делать уважаемый индрова?
    Давайте обнову делать...
    Я прав ребята?

    3
  • Павел
    4 января  

    Сусанин,завел.нас в тупик,за что боролись.на то.и напоролисьsmiling face with open mouthsmiling face with open mouth

    0
  • Павел
    4 января  

    Тупик,и никто ниче не изменит,индррайверу на водителей наплевать,пассажирам на водителей наплевать,остается только водителям на всех плюнуть,и будь что.будет,были люди как люди,и вдруг все стали юджинами

    1
  • Павел
    4 января  

    давайте работать.один раз в месяц,один два заказа делать,после 20.00,и возить.исключительно девок,может тогда повысится приоритет?smiling face with open mouth

    0
  • Сусанин
    5 января  

    Не, а так я прав?
    Если такая ситуация? И ногда с гаражей берем же заказы. А там канкурент до дома поедет и поставить же 1(единицу). То приорите на 0.10 или даже 0.20 уподет.
    Эти баллы мы месяцами поднимали ведь так?
    Индровуха давай насчет приоритета придумай что нить или убери его вообще ведь работаем все на одном условии.
    Все платим одну цену за манетки ваши.
    Кто успел тот сьел типа так будет справедливо.
    Конкретно

    1
    • inDriver.ru
      5 января  

      Сусанин, в ближайшем будущем система не будет учитывать оценки от пассажиров, которые ставят только низкие оценки.

      0
    • SakhaGoodTrader
      SakhaGoodTrader
      Алексей
      5 января  

      Не все такие гнилые как ты, я всегда ставлю 5, когда сам заказываю

      сам работаю каждый день. Как говорится земля круглая. Делай добро и оно вернется в двойне.

      3
      • BADWOLF
        BADWOLF
        Мирко Крокопович
        18 января  

        SakhaGoodTrader, с этим не поспоришь) я всем ставлю пятерки...) все таки виртуальные коллеги)) хотя один раз поставил 3 одному... потому что водитель немного глуховат и грубоват был) ему говоришь заезжай с этой стороны, а он отвозит вообще не туда)

        0
  • Павел
    5 января  

    Уважаемый индрайвер!
    Я прошу прошения у вас и можете снять бан?
    Заранее спосибо.
    Надеюсь вы поймете ситуацию и решите вопрос пожалуйста.

    0
    • inDriver.ru
      6 января  

      Павел, напишите на почту support@indriver.com, указав номер телефона и лицевого счета

      0
  • оливка
    5 января  

    Вопрос индрайверу сколько надо 5 чтобы приоритет вырост хотя бы на 0,1. Последний раз приоритет вырос на 0,1 28.12 после этого 29.12 14 оценок все 5, 30.12 12 оценок все 5, 31.12 9 оценкой все 5., 01. 016 оценок все 5, 03.01 5 оценок все 5, 04.01. 6 оценок все 5 и приоритет не изменилось даже на 0,1 это как? от одной 4 приоритет пахнет так что недели 2 догоняешь а тут чтобы его увеличить хотя бы на 0,1 он не растет

    1
    • inDriver.ru
      6 января  

      оливка, вообще приоритет меняется, и чем больше оценок тем менее резки эти колебания как в большую, так и в меньшую сторону. Если у водителя много положительных оценок, то редкие 3 или 4 не сильно будут влиять на приоритет. А если водитель новичок и у него мало положительных оценок, то одна отрицательная оценка сильнее скажется на приоритете. Мы рекомендуем связаться вам с техподдержкой 8 (800) 500-14-42, вам скажут какой точно рейтинг у вас в данный момент

      0
  • sashimitzumen
    5 января  

    Смену 2 или 3 часа запрограммируйте в приложении.И ещё время подачи авто увеличьте пжста!С предварительными заказами непонятно.Спасибо заранее, за ответ.

    0
  • public_enemy
    5 января  

    Зря сделали

    привязки округов к адресам, неудобняк конкретный да и заезды с точками стали не удобными... приоритет без аватарок тоже не айс

    2
  • Evgeny
    6 января  

    здравствуйте , посмотрите пожалуйста почему так резко упал приоритет вчера , с 90.5 до 89.4 кажется , так старался в эти выходные почти каждый день выходил и рейтинг вырос до 90.5 и так резко упал , конфликтов ничего не было. Л/с 9610

    0
    • inDriver.ru
      6 января  

      Evgeny, Здравствуйте! Просим написать письмо в отдел качества по адресу электронной почты support@indriver.com. Все обращения по поводу приоритета и оценок принимает только Отдел Качества.

      0
      • Басавод
        Басавод
        Василий Кириллин
        7 января  

        Зачем зря обнадеживать людей?

        Все равно ничем помочь не можете
        вот ниже ответ на мое письмо в отдел качества

        Цитата:
        Здравствуйте! Отзыв - это личное мнение пассажира о качестве предоставляемых услуг. Корректировке не подлежит по правилам сервиса. Если возникают спорные/конфликтные ситуации с пассажирами рекомендуем сразу обращаться к нам через раздел "Обратная связь" в мобильном приложении.

        1
  • 099
    6 января  

    Смотрю на новую ленту и не понимаю - есть три адреса. Тот что посередине это заезд?

    0
    • inDriver.ru
      6 января  

      099, да верно

      0
      • Petrson69
        7 января  

        Округа на плей-листе

        Кому нужен этот округ рядом с адресом? Кто вообще выдумывает всякую ерунду или вам доплачивают за какие-то изменения в программе? Зачем засорять плей-лист ненужной информацией..

        0
  • LeGrand
    7 января  

    Посмотрите. Это что за фигня. Позвонив уточнил едут то на 1 адрес. Глюк полнейший этот точный адрес.
    image

    0
    • BADWOLF
      BADWOLF
      Мирко Крокопович
      18 января  

      LeGrand, езжай в дк кулаковского)) не здешний?)

      1
  • LeGrand
    7 января  

    Ехали на Дк. Кулаковского. Без заездов и тд

    0
    • 123
      7 января  

      LeGrand, двойной адрес у ДК Кулаковского, т.е. если в 2ГИС пропишите Дзержинского 13, то покажет ДК, и так же, если Пояркова 4, то тоже ДК покажет. Поэтому и пишется через /

      0
  • LeGrand
    7 января  

    И даже я проф.таксист этого ненал. А вы говорите про сегодняшних салаг. Печально.

    0
  • ngog_caxa
    7 января  

    Кто работает через айфон, у вас приоритет меняется? У меня не меняется с нового года, то есть после большого перерасчета приоритета у всех водителей. Лс 5434763, проверьте пожалуйста, что не так?

    0
    • inDriver.ru
      8 января  

      ngog_caxa, у вас последнее обновление приоритета было сегодня в 10 утра.

      0
  • Басавод
    Басавод
    Василий Кириллин
    7 января  

    inDriver, ответьте на вопрос, кто должен ставить оценку водителю пассажир или тот кто заказал машину

    За 06.01.2018г. мне поставили одну звезду, Во первых заказали для другого человека, без указания подъезда, во вторых при приеме заказа с ленты не было указано что пассажир платит мобильным банком, я же не ясновидящий. Тот кто заказал машину начал мне мне названивать во время движения и спрашивать номер телефона к которой привязана карта или номер карты оказалось что с первого раза не правильно записали и я продиктовал номер телефона тоном выше и вовсе я не нервничал. С непосредственным пассажиром у меня конфликта не было довез от точки А до точки Б. Прошу разобраться в данной ситуации лицевой счет 2957678

    2
    • alekx.71
      7 января  

      Басавод, какой-то маразм от клиента. Тоном выше, тоном ниже))). Все такие нежные, мля.

      3
      • 099
        7 января  

        alekx.71, видимо комментарий к 1 звезде "орал" face with tears of joy

        0
  • Ed
    8 января  

    Подъезд как не указывали так до сих пор всё и осталось, я не звоню не уточняю, пусть сами звонят и ищут, надоело на них уже тратиться, отупел народ с этими гаджетами думают что он сам уже допишет и или водитель позвонит им

    7
  • 099
    8 января  

    Вчера как пассажир воспользовался услугами Индрайвера. Два раза. Водители и здравствуйте и досвидания и с праздниками поздравляют. Такие милыеface with tears of joyface with tears of joyface with tears of joy. За что злые пассы колы то ставят?

    5
  • Й32
    8 января  

    Люди дикие глупые какие-то. До сих пор не указывают ни подъезд, ни кол-во пассажиров, ни наличие малолетних детей, выходят долго, что-то под нос себе бурчат, чаще всего с крупной купюрой едут. Сколько можно? Буду отвечать соизмеримо, каков привет - таков ответ. Со мной по-людски, я по-людски, ко мне с недовольством, я так же. Забанят в итоге, ну и ладно, если справедливости нет. Не буду

    3
  • svoi-39
    8 января  

    Привет всем!Люди!Давайте сюда загружать фото и другие данные неадекватных пассажиров?.....Индрайвер, к вам просьба сделать чат между водителями прямо в вашей программе.

    1
    • inDriver.ru
      8 января  

      svoi-39, насчет вашего предложения мы подумаем, спасибо, а пока есть много альтернативных мессенджеров для общения.

      0
  • Svoi-39
    8 января  

    Индрайвер, если б чат был в вашей программе, то водители могли бы не только между собой общаться , но и с вами.Могли бы обмениваться данными на неадекватных пассажиров.И было бы хорошо, если бы вы могли этот чат корректировать,а то неадекватных водителей - тоже много: матерятся и хамят в чате, таким надо делать замечания

    4
    • inDriver.ru
      9 января  

      Svoi-39, действительо дельное предложение!

      0
      • Басавод
        Басавод
        Василий Кириллин
        9 января  

        не стоит, трафик будет проседать, тем самым тормозя приложение

        а если сделаете то делайте так чтоб можно было отключить

        лучше отсчет времени ожидания

        3
  • Ed
    8 января  

    Поддерживаю, хорошая идея

    0
  • basil7000
    9 января  

    Посылка пропала вместе с водителем

    Вчера передал посылку через индрайвер, заплатил. Маршрут Якутск - Нерюнгри. Номер выключен со вчерашнего вечера . Что случилось , где посылка, где водитель , Как по другому найти водителя? может есть другой номер

    0
    • inDriver.ru
      9 января  

      basil7000, позвоните нам по номеру 88005001442, операторы помогут связаться с водителем и уточнить детали этого заказа

      0
      • basil7000
        9 января  

        с пассажирами рейса как то можно связаться ??

        0
        • inDriver.ru
          9 января  

          basil7000, операторы могут связаться, да.

          0
          • Dasha1991
            21 января  

            inDriver.ru, Здравствуйте! Можно ли передать аккаунт другому человеку навсегда, официально с переоформлением данных? Заканчиваю таксовать, жалко аккаунт, хоть родственнику передал бы! Спасибо

            0
            • inDriver.ru
              22 января  

              Dasha1991, нет. Он может только самостоятельно зарегистрироваться.

              0
  • Samga
    9 января  

    Ребята у которых айфоны. Стало сложней взять заказ куда не нажму сразу пишет что занят. Приоритет 101 так стало после предновогоднего обновления

    1
    • 7412
      9 января  

      Samga, у меня андроид, тоже приоритет 101 все время "занято". Видать очень много водителей в индрайвере

      0
  • LeGrand
    9 января  

    Samga а до обновления скок было?

    0
    • Samga
      10 января  

      LeGrand, до обновы 100 был

      0
  • Облом
    9 января  

    Моё мнение такое, приоритет приоритетом, но считаю надо выделить тех водителей кто платит налоги.
    Является ИП, имеет разрешение на перевозку пассажиров.
    А то, кому не лень стали возить.
    Меня гаишник остановил, пригрозил что о штрафуют на 50 тыс.рублей за нелегальные извозом без разрушитель ных документов.
    Я сходил в МФЦ, оформился ИПешником, получил через месяц разрешение и спокойно таксую.
    Для порядку, следовало бы последовать моему примеру.
    А админом Индрайвера, поощрять нас, законопослушных водителей.

    1
    • Ji
      10 января  

      Облом, налог сколько оплачиваете? Упрощенкой или как? Тоже интересно.

      0
  • Ji
    10 января  

    Попробовала сегодня обновленную версию (точнее вчера). Не понравилось. Лагит. Уже взятые заказы в ленте висят. Штук 20 перезагружалась, не помогло. С инетом проблем нету. На инсту спокойно заходит и просматриваю видео. А с Индрайвером лаги. Почему? Исправьте ошибки iOs 11.2.2. И соединение с пассажем идет секунд на 30 после взятия заказа, до пункта «через сколько подьедите». Уйма времени тупо «проела» сегодня. Бенз жрет — деньги не капают..

    0
    • inDriver.ru
      10 января  

      Ji, обязательно проверим на такие лаги, спасибо

      0
      • Басавод
        Басавод
        Василий Кириллин
        10 января  

        на андроиде то же самое

        появляется в ленте и одновременно уходит в уведомления, попытки взять заказ пишет занят но продолжает висеть

        1
  • Облом
    10 января  

    А я выбрал УСН, упращенку.
    Там 6%, налог от дохода.
    Но есть обязательные платежи.
    Это в пенсионный 23т400
    И в фонд медстраха 4т590рублей
    За год. Всего где то 28 тыс.получается.
    Ну, а доход сам рисуешь и от него 6% платить надо.
    По квартально.
    А разрешение бесплатно получаешь.
    Как то, так.

    0
    • Ji
      10 января  

      Облом, и плюс транспортный налог. Мда уж, норм получается.

      0
    • Kham80
      Kham80
      анисим харитонов
      10 января  

      Облом, усн может применять только диспетчерская, сам водитель принудительно должен применять ЕНВД или Патентную систему налогообложения

      0
  • LeGrand
    10 января  

    28к это ж воровство чистой воды. И при.этом никаких привилегий. Что со стороны государства, что со стороны индрайвера. Поэтому в этом нет необходимости регистрировать ИП. Я тоже оформленный у индрайвера через их посредника. Но когда сменилась машина, сказали иди делай ИП. Ну его нафиг с такими расценками подумав, забил на это дело. Лучше отмажусь перед гаером, что это мой/моя подруга едет со мной. Психологически всегда настроен на разговор.

    1
    • inDriver.ru
      10 января  

      LeGrand, в скором времени откроется в Якутске офис, где можно будет оформить разрешение на перевозку пассажиров и багажа уже на новую машину. Мы сообщим всем водителям, как только начнет работать этот отдел.

      0
      • 7412
        10 января  

        inDriver.ru, почему в последнее время стало так сложно взять заказ? Стою по полчаса чтоб взять нормальный заказ. Постоянно "занято" хоть и стою рядом с заказом. Раньше такого не было. Приоритет 101. Андроид, самсунг с5.

        1
        • inDriver.ru
          11 января  

          7412, значит другой водитель, который взял заказ, был ближе вас.

          1
          • 7412
            11 января  

            inDriver.ru, что сейчас решает: приоритет или расстояние? Вот недавно стояла возле крыльца магазина и не смогла взять заказ с этого магазина. Минут через 3-4 подъехала, мягко говоря, "не первой свежести" машина и забрала пассажира

            0
  • Индрайверист
    10 января  

    Уважаемый индрайвер посмотрите пожалуйста не могу взять ниоднго заказа даже от 5 метров 39812

    0
    • inDriver.ru
      11 января  

      Индрайверист, попробуйте еще раз, сбросили кеш.

      0
  • LeGrand
    10 января  

    Приоритет в сторону прибавления так и оставили тем у кого много выставленных оценок КАК РАНЬШЕ. Печалька полная. Чтобы мне поднять рейтинг на 1 балл- это нужно пахать 10 дней как минимум с 15 оценками на отлично, каждый день. Думал хоть здесь будет от вас правильная формула оценок. Но нет. Оставили как было. Индрайвер разачоровал.


    image

    1
  • LeGrand
    10 января  

    И не говорите мне, что ЗАТО У ВАС НЕ БУДЕТ ПАДАТЬ РЕЙТИНГ ПРИ ОЦЕНКЕ 3 и 4.
    Вывод: Старых водителей снова обделили. И никаких плюсов у нас НЕТ.

    5
  • Старый драйвер
    10 января  

    Как гандонов использовали и выбросили им пох на нас *** индрайвер

    2
  • LeGrand
    10 января  

    Для сравнения. Это у нового водителя. Рейтинг растет как на дрожжах.



    image

    Индрайвер хочу вас СПРОСИТЬ. Может с вашего разрешения давали бы обнуления рейтинга, тем кто этого хочет. Я бы например хотел бы себе все заново сделать. А то сколько тягаться с этим улиточным возрастанием еще. Раз вы понять и доработать никак не хотите.

    5
    • Ji
      10 января  

      LeGrand, на iOS так не показывает(((

      1
    • inDriver.ru
      11 января  

      LeGrand, смысл каждый раз обнулять и заново собирать отзывы? оценки удаляться не будут.

      0
      • LeGrand
        11 января  

        inDriver.ru, смысл в том, что если заново начать приоритет будет расти быстрее с меншьим количеством оценок. Нежели чем у нас . Я ж специально примеры показал. Или вы не понимаете о чем я говорю? Вы же сами обещали рассмотреть систему начисления рейтинга. И сделали сыро.

        1
        • inDriver.ru
          11 января  

          LeGrand, ну так и падает у новичков так же как и растет. Систему расчета полностью поменяли, где оценка "4" влияет намного меньше, чем раньше. Также если у водителя одни "5" и ему случайно поставили "1" или "2", то эта оценка почти не будет учитываться. Но все полностью зависит от количества и качества предыдущих оценок.

          0
          • LeGrand
            11 января  

            inDriver.ru, еще раз повторюсь. Вы видимо не догоняете нашу мысль. У нового водителя приоритет растет баллами ( 1-2 балла за одну выставленную оценку "отлично"). У старого растет по 0.01 балла за одну выставленную оценку "отлично".
            Так вот суть нашей проблемы в чем? А в том, почему вы НЕРАВНЯЕТЕ НАС с такими же НОВЫМИ ВОДИТЕЛЯМИ. Почему мы страдаем от того, что у нас слишком много выполненных заказов!!!
            Надеюсь до Вас дошло!

            2
  • Svoi-39
    10 января  

    Посмотрите люди на этого неадеквата , юджина. Сел ко мне вмашину возле Онегина, хотел ехать до Петровского 12.Сильно пьяный.Я вежливо попросил его оплатить вперёд. На что он сказал :"А может тебе п...ды дать?"....Тут мне стало интересно и я сказал : "Если она у тебя есть, то - покажи!Я ещё ни разу не видел у мужиков п....ды.Выходит ты - женщина?"(простите мне мой французский)....После моих слов он поднял кипиш : "Да ты знаеш с кем ты говоришь?!Меня люди знают и уважают!Я 30 лет в милиции отработал!Мне ещё никто так не говорил!Я запомню твой номер и найду тебя!"
    Пришлось "вежливо" его выкинуть с машины на снег.Зовут его - Влад или Владимир

    image

    3
    • inDriver.ru
      11 января  

      Svoi-39, если происходят какие-либо конфликтные ситуации пишите нам в лс или звоните в колл-центр, здесь просим фотографии не размещать.

      0
      • hdhsk
        11 января  

        inDriver.ru, черный лист пассажиров сделайте наконец-то, чтобы такие не попадались

        5
      • vasoboss
        vasoboss
        вас вас
        11 января  

        inDriver.ru, а вот хрен вам, Родина должна знать своих героев! Молодец, водитель!

        8
      • Svoi-39
        14 января  

        inDriver.ru, вы загнали водителей в свои правила.Это - ваше право, ведь сервис - ваш.Об одном вы забыли:водители - то же люди, и могут ответить.Это - их право.Это - справедливо!Так что я , если не здесь, то по группам в ват сапе буду скидывать фото неадекватов, потому что кроме нас самих(таксистов) , никто нас не защитит!

        1
  • Николай
    10 января  

    Индрайвер, у меня около 8000 поездок. Приоритет с 28 декабря стоит на месте. С 28 декабря одни пятерки, но приоритет в десятичных числах не растет. Может он растет в сотых или тысячных долях, но я этого не вижу. В целях поддержки может бонус предусмотрите тем, кто давно таксует и вносит свою лепту в развитие индрайвера. Например, выполнившим 5000 заказов бонус в виде увеличения приоритета на 0,5 ед. 10000 заказов, - 1 ед. Тем самым вы хотя бы удержите часть водителей, которые работают на постоянной основе.

    2
    • LeGrand
      10 января  

      Николай, им важно новичков продвигать. И новых привлекать. Про нас с тобой позабыли, хотя сами же перед НГ обещали что либо изменить.

      3
    • inDriver.ru
      11 января  

      Николай, мы ранее уже писали, что будет некая программа лояльности пользователей. как только будет введено - сообщим всем водителям.

      0
    • BADWOLF
      BADWOLF
      Мирко Крокопович
      18 января  

      Николай, 8000 это круто)) наверно один из лидеров у кого столько поездок..)

      0
  • Павел
    10 января  

    И уменя 6000поездок,1700 где то оценок,из них 3 единицы,4 двойки,12 троек,102 четверки,и остальное 5 ки,а приоритет нихрена не растет,как был 94 стал 95 и стоит,даже падает,и очень значительно,и где тут справедливость?вот наверху у кого.то 21 поездка,4 оценки,и растет аж на 1,7в день,через недельку у него 100 с лишним будет,не то что обидно,и он будет все лучшие заказы отбирать у меня.Вопрос ,это почему такая дискриминация?я вам больше заплатил наверное,за столько лет работы,и каждый день стабильно плачу смену,почему я не с ним не должен наравне брать заказы?Это хоть обьясните мне,простыми словами,а не шаблонами,типа средняя оценка и тому подобное,я смотрю на свой рейтинг,и мне кажется что не слишком плохо работаю

    6
    • LeGrand
      10 января  

      Павел, НГ позади, время желаний прошло. ))

      2
  • Константин
    10 января  

    Добрый вечер! Как долго идёт процесс проверки документов? Я вчера отправил документы, и до сих пор нет ответа! Лицевой счёт 53032

    0
    • inDriver.ru
      11 января  

      Константин, 09.01.18 у вас снялась блокировка за штурмана, позвоните в колл-центр по поводу статуса проверенного.

      0
  • Vetal
    10 января  

    Я сегодня помогал товарищу регистрироваться. Проверка длилась 2 минуты

    0
  • Vetal
    10 января  

    Я сегодня помогал товарищу регистрироваться. Проверка длилась 2 минуты

    0
  • Svoi-39
    11 января  

    Индрайвер, плохо , что приоритет перестал показывать сотые доли.Хотя расчёт ведётся в сотых долях, а показывает - только десятые долиdisappointed facethumbs down sign Верните сотые!

    0
  • ext_ok_5555943566878mtzD
    11 января  

    1)Сделайте обязательными оценки, что бы пассажиры не могли вызвать машину пока не оценят прошлую поездку.
    2) Почему 4 звезды понижают приоритет??? Вроде не самая худшая оценка, а приоритет падает на 0.4.
    3) Сделайте так, если пассажиру понравился водитель, то пассажир мог его добавить в избранных, и когда пассажир будет делать заказ, то первые 10 секунд его видит только избранный водитель.
    4) ОБЯЗАТЕЛЬНО надо сделать количество человек, а то вызовут, а там 7 человек, и просто так катаешься.

    4
  • Водитель
    11 января  

    Здравствуйте. После нового года не могу взять норм заказы. Хотя выходят близко заказы. Проверьте пожалуйста лицевой счет 3577792.

    0
  • гендальф
    11 января  

    Здраствуйте, почему лента заказа обновляется через 3 сек. ?

    0
    • inDriver.ru
      12 января  

      гендальф, ответ на пару комментариев ниже

      0
  • Samga
    11 января  

    Предложение. Заказ пришёл по уведомлению я нажал пропустить , а зачем мне теперь смотреть на этот заказ в ленте? Можно сделать чтоб после отказа от заказа в уведомлении этот же заказ не появлялся в ленте.?

    2
  • Басавод
    Басавод
    Василий Кириллин
    11 января  

    inDriver, про комментируйте? а говорите блатных нет

    //fotki.ykt2.ru/albums/userpics/2018/01-11/normal_whatsapp_image_2018_01_11_at_12.21.23.jpeg

    1
    • T149
      11 января  

      Басавод, вот таким только достаются заказы. А нам " занято".

      2
    • inDriver.ru
      11 января  

      Басавод, у нее 2 оценки и обе "5" без комментариев. Вы понимаете, что рейтинг (то что вы отправили на скрине) - это средняя оценка по пятибалльной шкале, а не приоритет? Приоритет у нее 76.7875. Какие могут быть здесь блаты?

      0
      • LeGrand
        11 января  

        inDriver.ru, что будете предпринимать по вышеуказанным просьбам, или оставите как есть?

        1
      • T149
        11 января  

        inDriver.ru, а кто тогда заказы разбирает? Лично мне за час один заказ достается. Или специально чтоб сдержать цены так сделали, чтоб по сотке возили

        1
        • inDriver.ru
          11 января  

          T149, высокая конкуренция.

          0
          • LeGrand
            11 января  

            inDriver.ru, на неугодные вопросы уже ответить не можете? Все ясно с вами.

            2
  • 555
    11 января  

    30 декобря взял заказ по 250р с петра алексеева 70,человек пьяный звонил матерился,типо дорого возим,он сам цену поставил.В итоге он поставил 1 звезду,рейтинг упал.лиц.счет 4220831 .я написал жалобу,но там как то подругому

    1
    • inDriver.ru
      11 января  

      555, ранее уже писали, что по оценкам жалобы не принимаются. если вы написали в службу качества, то просим ожидать от них ответа.

      0
  • ext_ok_5555943566878mtzD
    11 января  

    Лицевой счет : 3482548
    Здравствуйте, прошу зафиксировать жалобу. Адреса заказов: Быкова 15, Сайсары ,Гагарина
    9 Оплата 150 рублей. Жалоба: Пассажир наглый очень, когда приехали на место назначения спросила есть ли сдача с 1000, ей ответили что нет, и то что надо в комментариях указывать насчёт размены денег, или по крайней мере в начале поездки про это говорить, тем более что пассажир по пути заходил в магазин. По приезду на место назначения ждал ее 15 минут, что бы она деньги вынесла. В итоге когда вышла, а я в этот момент курил БЕЗ пассажира, она сказала что денег у нее нет и надо в магазин ехать, разменивать, я выкинул сигарету и мы поехали. Какие ко мне претензии? Прошу отменить плохую оценку и удалить комментарий!!

    1
    • inDriver.ru
      11 января  

      Александр Кротов, жалобы по оценкам уже не принимаются.

      0
      • ext_ok_5555943566878mtzD
        11 января  

        inDriver.ru,
        А как так работать? Значит пассажиры будут хамить и ставить плохие оценки, а администрация будет сидеть в сторонке?
        Или водители у вас бесправные?

        0
        • inDriver.ru
          12 января  

          Александр Кротов, выше мы уже предупреждали, что после обновления жалобы по оценкам приниматься не будут.

          0
    • alekx.71
      11 января  

      Александр Кротов, это с порта в сайсары и обратно в порт за 150 рб?dizzy face

      0
    • SakhaGoodTrader
      SakhaGoodTrader
      Алексей
      12 января  

      Водитель обязан иметь сдачу, в правилах написано

      0
      • ext_ok_5555943566878mtzD
        12 января  

        SakhaGoodTrader,
        Я выхожу подзаработать, и у меня нет таких денег в начале смены.

        0
  • Ап
    11 января  

    Какова куя не показывает какой пассажир поставил плохую оценку???? И какова куя плохие оценки принимаются без коментариев??? Водитель должен знать какой пассажир испортил ему рейтинг, что бы в следующий раз не везти это гамно!!!

    4
    • inDriver.ru
      12 января  

      Ап, чтобы потом не было оперативно - розыскных мероприятий со стороны водителя.

      0
      • cccp_2006g
        cccp_2006g
        Cccp Cccp
        13 января  

        inDriver.ru, чтобы не было таких мероприятий есть милиция а не вы. а мы должны знать кто про нас плохо думает.и не брать таких.

        1
  • Федора
    Федора
    люся хреновая
    11 января  

    Айфон без изменений?

    Скажите, а почему все водители видят, какие у них оценки, а у меня на ios никаких изменений. Позвонила, оператор была удивлена и сказала, что айфоне тоже должны быть обновления. Потом в обратной связи написали, что обновлений в этом плане для айфоне не было. Кому верить? Операторы не в курсе выходит? Во вторых, оператор сказала, что мне 10-го поставили 1 единицу и 2 четверки. Единицу без комментарий, хотя вы обещали, что плохие оценки без комментарий приниматься не будут. Я попросила удалить единицу, оператор говорит, что это невозможно. Это как я должна была отвести человека, чтобы он мне единицу поставил? Почему пассажиры продолжают исподтишка ставить плохие оценки. Не принимайте плохие оценки без адекватных комментариев пассажиров.

    0
    • inDriver.ru
      12 января  

      Федора, на ios оценок пока не видно, до конца января выйдет обновление, там довольно долго проходит модерацию, поэтому на айфонах обновление выходит позже.

      0
      • Ji
        12 января  

        inDriver.ru, короче говоря, самый лучший таксист - это новичок и на андроиде)))) а остальные лохи что-ли confused face

        3
  • LeGrand
    11 января  

    inDriver.ru, еще раз повторюсь. Вы видимо не догоняете нашу мысль. У нового водителя приоритет растет баллами ( 1-2 балла за одну выставленную оценку "отлично"). У старого растет по 0.01 балла за одну выставленную оценку "отлично".
    Так вот суть нашей проблемы в чем? А в том, почему вы НЕРАВНЯЕТЕ НАС с такими же НОВЫМИ ВОДИТЕЛЯМИ. Почему мы страдаем от того, что у нас слишком много выполненных заказов!!!
    Надеюсь до Вас дошло!

    2
  • LeGrand
    11 января  

    У меня складывается такое впечатление, что за ником inDriver сидит девушка (либо парень ботан) незнающая(ий) абсолютно, что такое таксовать. Как в целом состоит работа таксиста. Сидит и отвечает будто чьи то команды и волю исполняет. Не имеет абсолютно своего мнения и не видит как дальше развивать сервис. Я в очень большом смятении и разочоровании от вас индрайверцы. Извините за резкость :(

    5
  • nur
    11 января  

    299685 сбросьте кеш пожалуйста

    1
    • inDriver.ru
      12 января  

      nur, вам нужно заново пройти проверку.

      0
  • гендальф
    11 января  

    Индрайвер,Почему не отвечаете на мой вопрос? Почему лента заказа обновляется через 3 сек.?

    0
    • inDriver.ru
      12 января  

      гендальф, первыми на пару секунд идут заказы по уведомлению, а потом уже если на них никто не среагировал, они отправляются в ленту.

      0
  • Petrson69
    12 января  

    Последняя обнова

    после последней обновы прога стала тормозить, почти невозможно самостоятельно взять заказ, все время запаздываю, беру 80% заказов по уведомлению, а остальные 20% как Бог на душу положит.(( Нет уверенности заработать денег, п.ч. уведомления могут быть, а могут и не быть... Как-то так. Испробовал все возможные манипуляции по решению данной проблемы проги,но ничего не помогает.

    3
    • inDriver.ru
      12 января  

      Petrson69, сейчас на линии действительно очень много водителей, высокая конкуренция. А насчет лагов мы обязательно проверим и передадим программистам, спасибо.

      0
  • 234
    12 января  

    У меня тоже самое. Либо что-то с прогой (удаётся брать на 15-20-й раз). Либо очень много водителей. Также вероятно, что в угоду новичкам совсем мало стал значить приоритет с нового года и берут только те, кто ближе всех. Надеюсь, что комментарий получим, почему так херово стало работать

    0
  • Икс
    12 января  

    Эти ваши оценки Ху..ня. люди все ставят из-за того за сколько мы их отвезем, вот недавно за 100 рублей один заказ стоял долго. Потом она подняла до 150. Я взял. И на завтра увидел что она поставила 3, хорошо что не 1. В последнее время понял что таких нищебродов возить не стоит. Даже торговаться с ними опасно, приоритет упадет. Лучше ждать адекватных клиентов с нормальным ценником

    6
    • 099
      12 января  

      Икс, тоже перестал торговаться. Потом за полтинник можно приоритет здорово просадить. Нищеброды=студенты. Перестал брать заказы из/в студгородка. Прям баре какие то

      2
  • оливка
    12 января  

    Вопрос к индрайву, почему теперь большое количество выполненных заказов это плохо, так мне отметили в вашей тех поддержке, у меня 7000 выполненных заказов и 2700 оценок, приоритет с 15.12 не меняется хотя за весь этот период мне было поставлено 250 оценок и все 5, но приоритет не изменилось ни на сколько. У новичков за 4 оценки приоритет сразу растет на 1,79 а нам теперь что делать, почему самые опытные ваши водителя оказались в ***. Во всех службах количество выполненных заказов это плюс к приоритету но только не в индрайве. Печально

    5
    • SakhaGoodTrader
      SakhaGoodTrader
      Алексей
      12 января  

      не может быть

      у меня с 15.12 точно поднимался и опускался, после обновления у меня показало 18.5к поездок и приоритет 98. Ну и пока стоит,а так не работал на нг каникулы

      0
      • оливка
        12 января  

        SakhaGoodTrader, может, причем в техподдержке прямо говорят, что чем больше выполненных заказов тем хуже для нас, приоритет вообще не растет. Говорят что пытаются так уровнять новичков со старичками а на деле, старички сидят и не могут взять заказ, а новички в шоколаде. Не справедливо же.

        2
    • inDriver.ru
      15 января  

      оливка, мы везде отмечали, что чем больше оценок, тем медленнее будет расти приоритет. он медленно растет, но более устойчив. у новых водителей изначально по умолчанию 76 баллов, за счет того, что у них мало оценок он будет расти медленнее, но тем не менее влияние новых оценок у них довольно сильное. зачем сравнивать разные службы, везде свои системы подсчета и правила.

      0
  • Крам
    12 января  

    Вообще торговаться перестал,во первых в 90% приходит отказ,во вторых очень долго ждёшь этот отказ,и за это время в ленте видишь хороший заказ рядом,потом локти кусаешь. Дану этот торг.

    2
    • Федора
      Федора
      люся хреновая
      12 января  

      вот вот

      полностью согласна

      0
  • Индрайверист
    12 января  

    УВ .индрайвер Перезагрузку сделайте 39812 не могу ниоднго заказа брать!

    1
    • inDriver.ru
      12 января  

      Индрайверист, сделали.

      0
  • sf-5
    12 января  

    image

    После обновления стало непонятно где конечный пункт, а где заезд. Вот сегодня пример. Я то думал на Пионерскую через гавс, а оказалось что наоборот. Клент утверждает что писал так. Пришлось везти. Возникла непонятная ситуация. Прошу принять меры, чтобы четко было видно, куда везти и куда заехать

    2
    • 099
      12 января  

      sf-5, соглашусь. Пункт А и Б выделить жирным

      2
    • inDriver.ru
      12 января  

      sf-5, ок, принято, передали программистам.

      0
  • оливка
    12 января  

    Почему индрайв игнорирует сообщения о приоритете и новой системы подсчета

    3
    • inDriver.ru
      15 января  

      оливка, ответили выше

      1
  • оливка
    12 января  

    Кто нибудь может ответить, дать внятный ответ, кроме того что много выполненных заказов это плохо

    0
  • андроид
    андроид
    Ветеран
    12 января  

    image

    Вот реальная правда про якобы адекватные отзывы пассажиров и защиту водителей, таких надо банить навсегда и без права восстановления.

    8
    • оливка
      12 января  

      андроид, звоните в техподдержку они удаляй такие оценки и отзывы, видно же неадекватные

      1
    • Petrson69
      12 января  

      андроид

      Не удивлюсь , если Индрайвер оставит эту оценку, ведь после НГ оценки не оспариваются, тем более с комментом..

      2
    • 099
      13 января  

      андроид, действительно, для тех кто написал нецензурный комментарий пожизненная блокировка возможности оставлять отзыв

      2
    • inDriver.ru
      15 января  

      андроид, позвоните в колл-центр, они передадут в службу качества. оскорбительные комментарии, конечно же, удаляются.

      0
    • 777
      15 января  

      андроид, нефасе face with tears of joyface with tears of joyface with tears of joy полный неадекват . у неё походу эти дни face with tears of joyface with tears of joyface with tears of joy

      2
  • Олег
    12 января  

    5210375 перезагрузите пжлста. Тупит жеска:(

    0
    • inDriver.ru
      15 января  

      Олег, для оперативности самостоятельно звоните в колл-центр, звонок бесплатный. перезагрузили.

      0
  • 555
    13 января  

    Откуда такие оценки ставят
    Одну звезду
    Из за этого рейтинг упал
    Один заказ я отменил,клиент не вышел нажал
    Она адрес наоборот написала
    От каландрашвили 21/2 до Федора попова14
    А сама ждала Федора попова14.так то со всеми вежливо общался,вовремя приехал.походу сами таксисты специально ставят одну звезду,убрать конкурентов!лиц.счет 4220831

    0
    • Луковка
      14 января  

      555, кшиент если прогу не обновил, то может ставить 1 и 2 без комментариев

      0
  • Биллибонс
    13 января  

    image

    0
    • Луковка
      14 января  

      Биллибонс, это на два или три часа так заказывают.

      0
  • Биллибонс
    13 января  

    Да вроде норм заказы)))

    0
  • LeGrand
    13 января  

    Индрайв будьте добры пригласить сюда человека, отвечающего за улучшения и нововведения. ( тех.директора ). А то я смотрю вы ничего не передаете и не придпринимаете ничего.

    5
    • inDriver.ru
      15 января  

      LeGrand, в среду как раз будет диалог с одним из руководителей. ссылку на новую ветку закрепим в описании.

      0
  • Облом
    13 января  

    ГИБДД: В Мегино – Кангаласском районе в результате ДТП погибли два человека

    В последние дни в ряде районов установилась аномально холодная погода, в некоторых районах столбики термометров достигли 60 градусов мороза, что усугубляет движение на дорогах, в частности на загородных трассах. В Мегино – Кангаласском районе сегодня утром в результате ДТП погибли два человека.

    В половине 10 часов утра на 26 км. федеральной автомобильной дороги «Колыма» произошло столкновение двух транспортных средств. Установлено, что водитель автомобиля «Хонда НR-V», следуя из Чурапчинского района, не выдержал безопасную дистанцию до впереди следовавшего грузового автомобиля «КАМАЗ» и совершил с ним столкновение. После ДТП иномарка опрокинулась в кювет.

    В результате автоаварии двое мужчин от полученных травм погибли на месте, водитель и два пассажира попутным транспортом доставлены в медицинское учреждение.

    По предварительным данным установлено, что пассажиры следовали на автомобиле, заказ его через приложение «Индрайвер», водитель которого, как позже выяснили инспектора ДПС, получил права 2 месяца тому назад.

    В настоящее время на месте ДТП работает следственно – оперативная группа. Однако, уже очевидно, что причиной трагедии явилось несоблюдение водителем автомобиля «Хонда» безопасной скорости и дистанции в сложных метеорологических условиях.

    Госавтоинспекция настоятельно рекомендует всем автомобилистам соблюдать безопасный скоростной режим и дистанцию между транспортными средствами в условиях недостаточной видимости, снежной пыли на трассах, загазованности от выхлопных газов транспортных средств, а так же зимней скользкости. По возможности, не предпринимайте дальних поездок в эти дни. При таких выездах существует большой риск попасть в сложную ситуацию на дороге.

    УГИБДД МВД по Республике Саха (Якутия)

    0
    • Ji
      15 января  

      Облом, на его месте мог оказаться кто угодно. Жаль пострадавших и парня. Но как ему удалось получить доступ к ресурсу не имея стажа водительского? И еще один вопрос; давайте, поможем пострадавшей из денег, которые собирает индрайвер. Очень надеюсь, что руководство не откажет.

      0
      • Басавод
        Басавод
        Василий Кириллин
        15 января  

        в новостях написали окажут помощь, если установят что заказали через приложение

        0
      • inDriver.ru
        15 января  

        Ji, данный водитель у нас не был зарегистрирован, была зафиксирована передача аккаунта. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователей в срочном порядке сообщать администрации, если на заказ приехал не указанный в приложении водитель.

        0
  • Облом
    13 января  

    Тоже наш индрайвер, всего 2 месяца за рулём, уже 2 угробил.
    Админ, надо допуск на перевозку, водителям со стажем давать.
    А то, новички трагические аварии создают.
    Главное жизни людей. Жизнь бесценна

    3
    • inDriver.ru
      15 января  

      Облом, со стажем 2 месяца в системе проверку не проходят, просим посмотреть ответ выше.

      0
  • 7412
    14 января  

    Индрайвер гонится за прибылью. Им наплевать на опыт проверенных годами водителей, им подавай новых малоопытных водителей, даже не гнушаются водителями гастарбайтерами, которые ездят под одним аккаунтом. Лишь бы за смену платили

    4
  • 7412
    14 января  

    inDriver.ru, вам уже 5 лет. И пора уже думать об имидже и репутации. Ваше наплевательское, мягко говоря, отношение к проверенным водителям только наносит ущерб лояльности пассажиров к индрайверу. Повернитесь уже лицом к своим водителям, которые приносят вам доход, на протяжении вот уже 5 лет.

    6
  • Дункин Маклауд из 90-х
    14 января  

    Видели союзмультфильм про антилопу, которая копытами золотые монеты делает?вот такая участь будет индруше .Потомучто всех ветеранов ,опытных водителей состажем , которые работали много лет индрайвере без дтп и т д всех до единого отправили на пенсию сейчас уже пожинают, ваш тойон индруши оочень жадный и недальновидный человек вот так вот!!!!!!!

    3
  • мдя
    14 января  

    уберите вообще этот напик приоритет. Хоть соточников меньше станет.

    0
  • Жучок
    14 января  

    Здравствуйте, Индрайвер. Я в октябре получил права, а в прошлую пятницу купил хорошую машину. Возьмете меня на работу? Хочу жеско зарабатывать. Что для этого нужно?

    0
    • FedorovKP
      14 января  

      Жучок, вроде минимальный стаж вождения -1 год

      0
    • inDriver.ru
      15 января  

      Жучок, подождать до ноября нужно.

      0
  • Марина
    14 января  

    Вчера ни разу не отменяла заказpouting faceсегодня меня почему то заблокировали без причины

    0
    • inDriver.ru
      15 января  

      Марина, если вы хотите узнать причину просим сразу писать лицевой счет.

      0
  • Крам
    14 января  

    Верните слово заезд в заказе и пассажир попросил отменить заказ,непонятно где конечный пункт.

    1
    • inDriver.ru
      16 января  

      Крам, передали разработчикам, чтобы пересмотрели интерфейс

      0
  • николай
    14 января  

    Есть у кого группа индрайвер может добавить меня 89644167805

    1
  • Дмитрий
    15 января  

    Пишут, что приоритет поднялся на 0,1, а он не меняется, мой номер 9510

    0
    • 099
      15 января  

      Дмитрий, есть такое дело...

      0
    • Басавод
      Басавод
      Василий Кириллин
      15 января  

      сотых не видно скорей всего ХХ,Х1 как то так

      0
  • Водитель
    15 января  

    Почему когда нажимаю на заказ который только что вышел , то сразу пишет что «заказ уже взят» получается кто то получил уведомление??? Тогда лучше бы нам эти заказы не показывались бы , взял так взял . А то сидишь вроде близко метров 50/100 и не можешь хороший заказ взять , только нервы тратятся !!!

    3
    • Petrson69
      15 января  

      Водитель

      У меня та же канитель.((

      1
  • Дмитрий
    15 января  

    Только утром писал, что "приоритет поднялся на 0,1, а он не изменился", так теперь вообще убрали это слово, о том что он поднимался. Чё происходит то?

    1
    • я
      15 января  

      Дмитрий, тоже самое, утром написано было поднялся на 0,1., сейчас ничего нет

      0
    • inDriver.ru
      16 января  

      Дмитрий, лицевой счет уточните пожалуйста

      0
  • 1
    16 января  

    В Среднеколымске есть возможность создать индрайвер? В Зырянке есть

    0
  • Дмитрий
    16 января  

    Ув. Индрайвер, почему в графе Приоритет за вчера стоит оценка 1 звезда от пассажира под ником Пассажир, хотя я такого не возил? Откуда он взялся? Мой счет 9510

    0
    • н
      16 января  

      Дмитрий, если пассажир ставит низкую оценку, его имя не засвечивается. Вот такие правила индрайвера!

      0
    • inDriver.ru
      16 января  

      Дмитрий, за 15 число вами было активировано две смены, сначала на 1 час, затем на 4. и за этот день вы сделали достаточно заказов.

      0
  • FedorovKP
    16 января  

    есть группа индрайвер? добавьте пожалуйста +79244616013

    0