7 лет на форуме Автор Топ пользователь Все
Награды
7 лет на форуме
7 лет на форуме
Автор
Автор
Топ пользователь
Топ пользователь
5000 просмотров
5000 просмотров
может ли судится интернет магазин с клиентом который не забрал посылку???
  82815
т.к я не могу забрать посылку из-за финансовых затруднений, мне отправили СМС оповещение , что если я не заберу посылку будут разбираться в суде т.к при отправке посылки заплатила инет магазит вот так. помогоите плииз
Ответов 245 Написать ответ
  • thunder
    12 ноября 2010  

    Это просто психологическое давление.

    Судиться из-за трёхсот рублей за пересылку никто не будет. Посылку через месяц почта вернёт отправителю, так что товар они не теряют. Но вас могут внести в федеральную базу неблагонадёжных клиентов и тогда интернет-магазины будут работать с вами только по предоплате.

    0
  • -Дмитрий-
    -Дмитрий-
    Специалист
    12 ноября 2010  

    Их требования вполне обоснованы, но:

    согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ

    Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

    1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
    2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
    3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
    4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.


    То есть они имеют право требовать либо оплаты товара либо возмещения понесенных расходов.

    Заказ как то документально оформляли?

    0
    • Олес_Я
      12 ноября 2010  

      вопрос еще в том, извещен ли покупатель о доставке товара (в письменной форме)

      можно требовать чего угодно, покупатель мог и не знать о наличии доставки товара по адресу, указанному в заявке.
      ИМХО: ни разу почта не извещала меня в письменной форме, т.е. я не раписывалась за вручение извещения.

      0
      • -Дмитрий-
        -Дмитрий-
        Специалист
        12 ноября 2010  

        Да почта наша вообще бардачно работает заказные письма в открытый.

        почтовый ящик бросают.

        1
        • Олес_Я
          12 ноября 2010  

          он у вас еще есть))

          у многих почтовый ящиков вообще нет.

          А недавно в моем доме вообще саботаж был: сразу у многих ящиков "отказали" ключи, т.е. не открывали. Пришлось ломать....

          0
    • бродячий
      бродячий
      боотур уол
      13 ноября 2010  

      нет не оформлял просто , заказал

      в каталоге товар стоил 4500 р, а когда пришло на почту сказали что я должен оплатить 8500 р

      0
    • Виктория
      17 марта 2017  

      -Дмитрий-, нет заказ был сделан по телефону

      0
    • Валерия
      5 апреля 2017  

      -Дмитрий-, заказ оформляла по телефону, документов никаких нет, только словесная договорённость! Я могу не забирать посылку?

      0
    • аня
      1 июня 2017  

      -Дмитрий-, а если есть запись телефонного разговора, на которой я делаю заказ! это может служить основанием для суда?

      0
      • Сергей
        16 октября 2017  

        аня, телефонный разговор ничего не даёт, во первых чтобы тел разговор был доказательством - о записи должны предупредить заранее... + 26.1 п 4 ЗОЗПП РФ
        Вся эта фигня - это просто вид мошенничества, основанный на незнании законов. Попробуйте сами перезвонить по номеру, с которого вам сообщают о судах - скорее всего там даже никто не ответит.

        1
    • Елена
      27 июня 2017  

      -Дмитрий-, документально не оформляли

      0
    • Люба
      12 июля 2017  

      -Дмитрий-, нет не оформляли,пришло смс что товар пришёл на почту

      0
    • Аня
      7 сентября 2017  

      -Дмитрий-, нет документов не каких не озвучивала

      0
    • Зулиета
      11 ноября 2017  

      -Дмитрий-,

      0
    • Роман
      19 декабря 2017  

      -Дмитрий-, а если был договор в устой форме?? заказ стоял 4700 рублей поскольку нашёл дешевле не стал покупать в интернет магазине.

      0
    • Евгений нет
      12 января  

      -Дмитрий-,

      0
    • Мадина
      4 марта  

      -Дмитрий-, нет но адрес и мою ФИО знает

      0
    • Любовь
      24 марта  

      -Дмитрий-, нет.
      Только по телефону

      0
    • Татьяна
      18 апреля  

      -Дмитрий-, нет4812

      0
  • бродячий
    бродячий
    боотур уол
    13 ноября 2010  

    есть ли повод беспокоиться???

    а может они в суд подадут то что делать???

    0
    • Олес_Я
      13 ноября 2010  

      по сему повода для беспокойства нет.

      как именно заказ делали, по телефону/интернету/факсу???

      По общему правилу понудить к покупке вещи вас не могут.

      0
      • Анон
        2 апреля 2017  

        Я делала телефонный звонок, но мой возврат не достиг 14 лет, за это что то будет?

        0
  • qwer
    13 ноября 2010  

    Наверное, доставка была не через почту, и стоила 4 тысячи.

    В любом случае должны были сообщить полную стоимость (хотя бы ориентировочно) и получить согласие.

    1
    • Олес_Я
      13 ноября 2010  

      вы это к чему?

      топикстартер говорит, что итоговая сумма оказалась в два раза выше.
      Была у меня похожая ситуация, сделала заказ по акции на 800 рублей (второй экз покупки в подарок высылают).
      Они перезвонили, уточнили заказ, уточнили место отправки, адрес, сказали итоговую цену, с учетом а/перелета и почтовых услуг. Вышло очень даже дешево.
      Через месяц приходит мне извещение на 3800 рублей. Так как ничего больше не заказывала, из принципа не пошла выкупать. Получается обманули...И пусть хоть что доказывают, нет моей вины.

      1
      • Маркер
        13 ноября 2010  

        Конечно не выкупай, пошли они лесом.

        Не будут они судиться - 1500%.
        У меня знакомый заказ делал, стоимость посылки была как и оговорено а вот прислали совсем не то на что он расчитывал. Я только книги заказываю.

        0
    • Олеся
      13 ноября 2010  

      угу, при этом в письменной форме вручается уведомление о

      необходимости получения посылки, в ней указана стоимость, бьез учета почтовых услуг. Обычно почта берет до 8% от стоимость посылки.

      0
  • бродячий
    бродячий
    боотур уол
    14 ноября 2010  

    мне и ша высылают смски чтоб я купил

    и звонят постоянно (вымогают)

    0
    • Нино4ка
      14 ноября 2010  

      Да работа нашей почты поражает...особенно когда ждешь посылку

      сама! приходишь в предположительный срок прихода посылки! и на следующий день заходя на почту перед отьездом не получаешь ее (хотя очень ждешь) и оказываеться по приезду, что посылка оказывается пришла на почту и доставлена по штемпелю в тот день когда ты обращался ,т.е предположительный мною срок! Один раз пришлось оплатить посылку за 20 дней хранения(платишь же после 5 дней хранение) больше не выкупаю, стараюсь отписаться отправителям чтоб не считали меня недобросовестным покупателем!!!

      0
  • бродячий
    бродячий
    боотур уол
    15 ноября 2010  

    сегодня на почтовый ящик тоге пришло с магазина чтоб не медленно забрал

    =((+

    0
    • dinero93
      14 января 2016  

      бродячий, Привет! ну как все прошло? суд состоялось ? или нет ? у меня такая же проблема, вот и волнуюсь(

      0
      • бродячий
        бродячий
        боотур уол
        15 января 2016  

        dinero93, ghbdtпривет нет , но в черный список завели походу некоторые интернет магазины отказывают , а так не беспокойся все будет ок

        0
        • Джун
          19 декабря 2017  

          бродячий, тоже попалась "на удочку", звонят, пишут, грозят судом и пр. Никогда ничего не заказывайте в ИНЕТЕ с левых ссылок и не ведитесь на их развод!

          0
  • Алена
    21 февраля 2017  

    Может ли интернет-магазин Джеггинсы подать на меня в суд в случае не выкупа посылки стоимостью 3200???? Помогите пожалуйста!!! А то пришла СМС, что они передают мои данные в федеральную службу судебных приставов! Имеют ли они на это право?

    0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      21 февраля 2017  

      Алена, выше написано. Они могут потребовать с Вас компенсации стоимости пересылки. По факту - маловероятно, т.к. слишком много телодвижений для возврата пары сотен рублей, плюс сложности с доказыванием что Вы вообще делали заказ, а не отправили его по ошибке, и что это были именно Вы.

      0
  • бродячий
    бродячий
    боотур уол
    22 февраля 2017  

    gjdjljd ,tcgjrjbnmcz ytn ? nfr rfr z cfv ghjitk xthtp 'nj?

    0
  • Varvara
    24 февраля 2017  

    У меня произошла аналогичная ситуация,я заказала маску для лица,в конце января,потом наткнулась на отрицательные отзывы и все такое.естественно забирать ее стала.она пролежала на почте 10 дней а потом ушла по другому адресу,но тоже на почту на временное хранение.и все бы ничего,да вчера пришла смс,что если я не заберу заказ то подадут иск в суд по ст.781 п.1 гк РФ.ну я начиталась форумов все спокойно.а сегодня ме перезвонил адвокат с одного сайта,и говорит что да эта контора реально подает в суд и все такое.короче я в замешательстве,то ли меня везде разводят то ли что.интернет магазин по разрекламированной маски black mack. Может кто то сталкивался с этим.посоветуйте пожалуйста,что делать.

    0
    • Anastasia
      7 марта 2017  

      Varvara, добрый день, сегодня мне поступило такое же смс сообщение, и тоже по поводу маски.
      Вам звонили ещё? Или связывались как то ещё?

      0
    • Алекс
      18 апреля 2017  

      Varvara, как сейчас ваши дела по этому вопросу? У меня аналогичная ситуация с этим сайтом, прямо один в один. Позвонили, говорят в суд подадим! Девушка на телефоне хабалка, даже слушать ничего не хочет. Я из послала на хрен и трубку положила. Интересно, как дальше будут развиваться события. Причём, после заказа я мин через 30 уже написала им в Директ , чтоб отменили заказ. Пыталась на тел звонить он выключен вообще. На сайте ни тел, ни обратной связи. Мутная контора .

      0
    • Teona
      26 апреля 2017  

      Varvara, здравствуйте! У меня сейчас с ними такая же история и угрозы) Вам было что-нибудь?

      0
    • Оксана
      22 июня 2017  

      Varvara, у меня сейчас такая же ситуация. Только не звонили от них юристы. Как то на мошеничество похоже.

      0
    • Дяна
      7 августа 2017  

      Varvara, у меня та же самая ситуация
      заказывала тоже маски для лица
      но потом передумала
      и мне прислали что подадут иск в юр отдел

      0
  • Алена
    24 февраля 2017  

    Здравствуйте, а мне прислали ,смс с текстом ,если не выкупил то мои данные занести в базу нбки,и я не смогу брать кредит ни в одном банке ,хотя я заказывала не в кредит ,и не в носила предоплату

    0
  • ирина
    1 марта 2017  

    так могут ли они на меня в суд подать?если я не заберу?

    0
  • AlexanderS
    AlexanderS
    Александр Свирин
    9 марта 2017  

    ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    СТАТЬЯ 26.1. ДИСТАНЦИОННЫЙ СПОСОБ ПРОДАЖИ ТОВАРА

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    0
  • Юля
    10 марта 2017  

    По финансовым обстоятельствам не могу забрать посылку на 2000 р , пишут СМС что обратиться в юридический отдел. Что делать?

    0
  • Наталия
    17 марта 2017  

    На кого-нибудь подавали в суд ?

    0
    • Рамси
      1 декабря 2017  

      Наталия, на моего знакомого подали, судились, в итоге он отказался выплачивать все расходы, и его посадили;(

      0
      • Сергей
        9 февраля  

        Рамси, Вы рамсы попутали или в интернет-магазине работаете?smiling face with open mouth

        0
  • Екатерина
    18 марта 2017  

    Мне тоже интересно на кого нибудь подавали В СУД? мы тоже по финансовым обстоятельствам не можем выкупить посылку на 8500 р,пишут такие же смс!

    0
  • Евгения
    19 марта 2017  

    добрый день! у меня та же история.
    обещали прислать в срок 2 недель (по факту пришло через 1-1,5 мес - своей вины не признают, все на почту грешат) - это раз, 2 - так это заверили, что в случае неудовлетворения товаром я с легкостью могу оформить возврат товара, но тот факт, что чулочно-носочные изделия не подлежат возврату - об этом умолчали. а теперь звонят и требуют выкупить товар в принудительном тоне, в противном случае - суд. Девушка-оператор очень агрессивно разговаривает. извещений с почтового отделения (как это обычно бывает) о поступлении товара на почту не приходило, никаких документов я не подписывала, только устный договор.

    0
    • Наталья
      24 декабря 2017  

      Евгения, здравствуйте.чем у вас
      дело кончилось с интернет магазином?Мнения на форуме вижу разные,но меня,как и всех волнует окончательный результат.Ситуация похожа на многие:заказ сделала на сумму около 3 тыс.руб.причем через час передумала,стала перезванивать-не берут трубку.
      Извещение пришло на 4.300руб
      Теперь звонят и пишут смс-грозят судом.Что делать?

      0
  • 😱
    24 марта 2017  

    В случае невыкупа заказа "Джеггинсы" следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу .
    Мне вот такой смс отправляют..

    0
    • бродячий
      бродячий
      боотур уол
      24 марта 2017  

      face screaming in fear, гонят они , не ведись

      0
      • Бес
        29 марта 2017  

        бродячий, Спасибо, а то я тоже влетел на 3500, только я заказывал по телефону и у них есть запись разговора, но меня никто не предупреждал то что они записывают(Это законно) и теперь угрожают подать в суд и то что у них есть запись разговора как я закаывал и мои ФИО.

        0
        • Оля
          22 июня 2017  

          Бес, так все хорошо?
          На вас не подавали в суд?
          Просто тоже самое и теперь страшно

          0
      • Наталья
        24 декабря 2017  

        бродячий, здравствуйте.Вы так всех на форуме успокаиваете,что интернет магазин не подаст в суд за не выкупленный товар!Хотелось бы надеяться,конечно,но есть ли у них какой-то предел суммы?Например у меня это 4.300руб. Они звонят и пишут смс с угрозой суда и я опасаюсь...чего ждать и что делать?

        0
      • Наталья
        24 декабря 2017  

        бродячий, здравствуйте.Вы так всех на форуме успокаиваете,что интернет магазин не подаст в суд за не выкупленный товар!Хотелось бы надеяться,конечно,но есть ли у них какой-то предел суммы?Например у меня это 4.300руб. Они звонят и пишут смс с угрозой суда и я опасаюсь...чего ждать и что делать?

        0
      • Наталья
        24 декабря 2017  

        бродячий, здравствуйте.Вы так всех на форуме успокаиваете,что интернет магазин не подаст в суд за не выкупленный товар!Хотелось бы надеяться,конечно,но есть ли у них какой-то предел суммы?Например у меня это 4.300руб. Они звонят и пишут смс с угрозой суда и я опасаюсь...чего ждать и что делать?

        0
        • AlexanderS
          AlexanderS
          Александр Свирин
          26 декабря 2017  

          Наталья, невыкупленную посылку отправят обратно, так что это не нанесет ущерба продавцу.
          Исключение - скоропортящиеся товары, которые из-за длительных пересылок теряют товарные качества. Например, был случай взыскания через суд стоимости саженцев растений.
          В остальных случаях продавец имеет право потребовать компенсации только понесенных расходов - то есть стоимости доставки. Обычно при отправке почтой речь идет о нескольких сотнях рублей. По закону, Вы обязаны их оплатить если отказываетесь от заказа. В принципе, можете добровольно предложить продавцу оплатить эту сумму и успокоиться. Теоретически, могут подать в суд, но практически такое случается крайне редко, т.к. беготни будет намного больше, чем эта сумма того стоит. В принципе, выигравшая сторона получает также компенсацию расходов на представителя в суде (юриста, адвоката), а эта сумма может быть довольно значительна. Но при несоразмерно низкой цене иска суды с большими суммами на представителя не согласятся.

          0
    • Ирина
      23 октября 2017  

      face screaming in fear, мне тоже такую прислали, но я посмотрела, посылка весит 450 грамм, это за три пары джеггинсов, плюс вес упаковки, это наверное капрошки прислали за 3170.

      0
      • Татьяна
        2 ноября 2017  

        Ирина, у меня такая же фигня .Меня припугнули, что мой разговор записан. А аргумент про посылку. Сказали , что это нано волокно. Капец. Нано волокно за 3000 тысячи. Страна не пуганых идиотов и я в их числе, что повелась на эту дребедень.

        0
  • счетовод_фемиды
    4 апреля 2017  

    Да пускай подают. им только и остается, что давить на психику. У вас, только один минус - внесут в реестр недобросовестных поставщиков.А вот этот бред про - " взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу" рассчитан на необразованных граждан .

    0
    • ИТА
      16 июня 2017  

      счетовод_фемиды, я правильно понимаю, что никаких взысканий за понесенные ими расходы за доставку в будущем не произойдет никак. Что не будет списано с карточки например?

      0
  • Тамара
    7 апреля 2017  

    Я делала заказ,на сумму 1999,,,,пока не могу выкупить товар,,,позвонили,сказали если до 15числа не выкупите,мы будем вынуждены будем подать в суд,,,,стоит ли опасаться??

    0
    • Кристина
      23 июня 2017  

      Тамара, здравствуйте ну как все прошло подали ли на вас в суд или это враньё все?
      Просто таже самая ситуация

      0
  • Лена
    8 апреля 2017  

    Муж заказал часы на одном сайте, затем прочитал отзовы отрицательные. Передумал забирать товар, позвонили сказали что придут коллекторы и мы должным будем выплатить в тройном размере. Может ли такое быть? Кто нибудь сталкивался?

    0
  • Елена
    12 апреля 2017  

    Заказала товар пояс абджимик, отказ написала до отправления их предупредила она мне звонила, тоже судом пугала, я дура испугалась начала занимать деньги чтоб выкупить ой все это развод, объяснила что денег нет, тут то вот и понеслась я им говорю максимум что я могу оплатить обратно доставку они так не захотели, ждите суда говорит и 240 часов испровительных работ и 15000 тысяч штраф, а заказ стоит 4878 рублей, планете на них и не переживайте, не в их силах насильно заставлять взять товар

    0
  • Прол
    15 апреля 2017  

    Может и могут они занести в какую то базу и интернет магазины действительно могут отказывать в продаже, но вариантов не получения посылки море, например в моем случае - отследил посылку, но почта утверждала что посылка не пришла. А, потом не прислав извещения почта отправила ее обратно.........и где моя вина? Посылка пришла, но стоимостью в несколько раз выше, где ваша вина в невыкупании посылки, если договор уже нарушен, посылка повреждена, уехали в командировку, болели и никому ничего доказывать не обязаны. Про неполучение кредита в банке вообще чушь, заказ в интернет магазине это не кредит.

    0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      16 апреля 2017  

      Отказывать в продаже не будут, просто наложенным платежом высылать не будут - будут требовать предоплату.
      А в остальном всё верно.

      0
  • Прол
    15 апреля 2017  

    Про исправительные работы это вообще чушь.

    0
  • Екатерина
    16 апреля 2017  

    Мне тоже угрожают что подадут в суд, )))

    0
  • Екатерина
    16 апреля 2017  

    На меня хотят подать в суд что не забрала посылку ))

    0
  • Дмитрий
    17 апреля 2017  

    Мне тоже отправили посылку ,заказал видеорегистратор вес посылки 242гр пробил данный регистратор в инете вес оказался 870гр ,посылку не стал забирать пришёл на почту и написал отказ .Пишут смс что будут через суд выбивать деньги или травить коллекторами

    0
  • Камила
    5 мая 2017  

    Я заказала товар по телефону
    И по финансовым проблемам не могу забрать товар. Мне пришла смс что на меня он подаут с суд если я не заберу его. Они могут на меня подать в суд.

    0
    • Кристина
      22 июня 2017  

      Камила, здравствуйте
      Ну как все прошло
      На вас подали в суд? Или нет?
      Просто таже проблема

      0
    • марат
      7 августа 2017  

      Камила, да тебя посадит тебя конец.

      0
      • Галина
        18 мая  

        марат, Не надо пугать! Никого не посадят, это все психологическое воздействие на человека, чтобы выкупил посылку. Они , торговцы "интернет-магазинов", любым способом (запугиванием) добиваются от Вас денег.
        У меня 2 года назад была аналогичная ситуация, так же поступали СМС с угрозами, я просто игнорировала и ничего... Попугали и отстали.

        0
  • людмила
    17 мая 2017  

    Может ли судится интернет магазин с клиентом который не забрал посылку?

    0
  • Андрей
    25 мая 2017  

    Просто забейте и не оброщяйте внимание нечего не будет

    0
  • елена может ли судится интернет магазин с клиентом который не забрал посылку и отправил ее назад
    2 июня 2017  

    0
  • ЛАРИСА СОЛОМОНИДИНА
    7 июня 2017  

    МОЖЕТ ЛИ СУДИТЬСЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН С КЛИЕНТОМ КОТОРЫЙ НЕ ЗАБРАЛ ПОСЫЛКУ.ТОВАР НЕ ПОДХОДИТ МНЕ

    0
  • Люба
    8 июня 2017  

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, я не забрала посылку в размере 3300,могут ли они подать на меня на суд..приходит СМС угрожают.что подадут на суд?

    0
  • Лариса
    12 июня 2017  

    Не выкупила интернет посылку,Пришло смс ,что подадут на суд.Заказ был сделан по телефону.Что дудет.

    0
  • татьяна
    13 июня 2017  

    Я не могу забрать посылку по своим личным проблемам. Чем я рискую?

    0
  • Люда
    16 июня 2017  

    Здравствуйте, заказала таблетки для похудения, затем передумала увидев последствия после них у одной из своих знакомых, посылка пришла на почту, но я не получаю, а теперь они шлют угрозы о подаче в суд и что не дадут кредит в банке, и что нельзя выехать за границу, грозят коллектором , я этого боюсь , что делать

    0
  • тина
    22 июня 2017  

    бродячий,

    0
  • Гость
    27 июня 2017  

    Заказала товар. Сказали что придет в течении от 5 до 15 дней,пришол на три дня раньше. За сумму мне говорили,в конце спросили за гарантию оплаты,подтвердила,но с неуверенностью,видимо чувствовала что будет раньше. А заказ на 3360. Мне позвонили,сказали,что пришол заказ. Беда в том что не могу выкупить,горе в семье,прошло он уже около 4,5 дней как он на почте. Вопрос,могу ли я его не забирать и чем это грозит это если не заберу,а значит и не выкупом.А заказывала первый раз.

    0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      27 июня 2017  

      Если ещё планируете выкупать то на почте посылка будет находиться месяц. Если забрать хотите но не успеваете по какой-то причине то по Вашему заявлению срок хранения могут еще продлить. Если истечет срок хранения посылка будет отправлена обратно.
      Некоторые особо злобные магазины могут доставать звонками и сообщениями.
      Теоретически отправитель может потребовать с Вас компенсацию стоимости пересылки. Практически вряд ли, просто в будущем не будут с Вами работать по наложенному платежу - если что-то будете заказывать то придется делать предоплату, крупные магазины обмениваются базами "ненадежных" покупателей.

      0
  • Алексей
    29 июня 2017  

    Просто... какого х...я Вы заказываете товары, которые не можете выкупить? Обстоятельства? Какие нахрен обстоятельства? Вам оказывают услугу и выражают доверие, высылая товар без предоплаты, а Вы потом шкеритесь, как мыши, по форумам и очкуете что на Вас подадут в суд. Не можешь купить - не заказывай!!!
    Поставьте себя на место интернет-магазинов. Вы отправляете товар, платите за доставку, товар находится в пути пару недель, потом ждёт вас еще месяц на почте, а потом снова едет пару недель к отправителю который еще раз платит за доставку в обратную сторону!!!
    Одумайтесь, бездари, не покупайте в интернет магазинах если боитесь оплатить сразу.
    Ваш склад ума позволяет делать Вам покупки лишь в ближайшем "комке".

    0
    • Леся
      30 июня 2017  

      Алексей, ну как бы дело в том, что многие отказывались не потому что дорого, а потому что плохие отзывы! Зачем платить за плохой товар? Я тоже нашла хорошую вещь в три раза дешевле, которая проверена, конечно я не буду дорогущую покупать!!

      0
      • Алексей
        3 июля 2017  

        Леся, сначала всё взвесить - потом заказать! А не наоборот, сегодня закажу - завтра почитаю....

        0
        • ext_fb_1417538561710422e38Ll
          2 марта  

          Лёша, не надо давать людям советы, когда, что читать, когда, что взвешивать и, когда и где, что заказывать.
          Много на себя не берите. Может так случится, что не унесёте.))))))))))))))))))

          0
    • Александр
      30 июня 2017  

      Алексей, а если интернет магазин не совсем порядочный? Прислал вещь не ту, обменять не хочет - посылает в суд.

      0
      • Алексей
        3 июля 2017  

        Александр, заказывайте в порядочных магазинах, читайте отзывы на Я.Маркете, на форумах.

        0
        • AlexanderS
          AlexanderS
          Александр Свирин
          7 июля 2017  

          Алексей, к чему разглагольствовать? Есть закон, в нем написано, что при дистанционной продаже товаров клиент без проблем имеет право отказаться от покупки до передачи ему товара.

          Магазины кстати тоже не обязаны отправлять товар наложенным платежом - могут требовать предоплату, тогда отказников станет на порядок меньше.

          Лично я в роли продавца практиковал отправку наложенным только в исключительных случаях. Для продавца это лишняя волокита и риски, для покупателя - увеличение стоимости и замедление доставки (по факту посылки с наложенным шли всегда дольше чем обычные). И особых плюсов собственно никаких - если в посылке придет сломанный товар, неправильный заказ или вообще кирпич - посылку Вам выдадут все равно только после полной оплаты, и деньги обратно сразу никто не вернет если что не так.

          0
    • Виталя
      12 июля 2017  

      Алексей, в жизни не только они несут потери . Кто-то теряет работу , кто-то в кресли инвалидном оказывается , случаи всякие бывают .

      0
    • Мари
      5 августа 2017  

      Алексей, послушай бездарь! Не х.я впаривать ху.ню, а потом клянчить чтоб выкупили китайскую подделку! Все мы люди, ситуации разные бывают. Только человеком надо остоваться, всё вернётся! Развилось жуликов...

      0
    • Роман
      9 августа 2017  

      Алексей, Ебать ты умный. Я сделал заказ в инет магазине. Все три заказа это часы (в подарок хотел) плюс к ним шла разная шняга в подарок (каждая посылка стоит 3500 руб в среднем). Получив первую посылку на почте и открыв ее уже дома, я чуть от злости не разнес все вокруг. Там лежали дешевые китайские часы, которые в переходе продают и подарок портмоне(в рекламе был Монблан) в реале херня китайская, где были поломаны молнии, он тупо не закрывался. Когда делал заказ по телефону, девушка сказала, что весь товар как есть на картинке, плюс гарантия в коробке будет. А в итоге не гарантия, а распечатанная на листке херня,где мне могут вернуть деньги за товар не ранее 180 суток. В общем пришла сегодня СМС, что если не заберу на меня подадут в суд. Но понимая, что за говнище лежит в других посылках я тупо не буду выкидывать деньги за этот ширпотреб, цена которого максимум 500 руб за все. и Пусть они делают что хотят. Я еще у них деньги отсужу за обман. Это обычные мошенники. Ну вы представляете, они могут вернуть вам деньги, если вы в течении суток(так сказано в гарантии) уведомили о возврате и ждать еще 180 дней, пока вам вернут деньги. Это они 180 дней будут пользоваться вашими деньгами. Пусть твари ждут 30 и получают свое *** обратно.

      0
      • Яна
        17 сентября 2017  

        Роман, такая же ситуация, портмоне монтбланк и красивые часы в подарок в итоге кошелек за 200 рублей и страшная бижутерия. За посылку отдали 3550. Но на следующий день пришла еще одна посылка уже на 2600 ( мы заказывали одну) с "менеджерами" связывались сказали будут разбираться, но то они письмо не нашли то еще что то, в итоге никто не перезванивает и сами трубки не берут, в СМС пока настоятельно рекомендуют забрать воизбежании штрафов. Забирать конечно не собираемся, но вопрос к Вам : как собираетесь бороться? С удовольствием тоже бы хотели , только вот инструментов для борьбы не знаем к сожалению....

        0
      • Анна
        17 ноября 2017  

        Роман, полностью с Вами согласна!!!

        0
    • Паша
      23 января  

      Алексей,
      Это все правильно, только вот проблема. Продавцы ведут себя как мошенники, впихивают то, что на самом деле не является таковым.

      0
    • Сайко
      1 февраля  

      Алексей, ты за всех не говори разные люди разные обстоятельсто

      0
  • Наталья
    3 июля 2017  

    заказ оформляла по телефону, документов никаких нет, только словесная договорённость! Я могу не забирать посылку?

    0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      3 июля 2017  

      Наталья, Вы можете отказаться даже если оформляли письменный договор. Сверху всё подробно изложено со ссылками на статьи законов, если Вы внимательно прочитаете то вопросы отпадут.

      0
  • Кэт
    11 июля 2017  

    Скажите пожалуйста, делал интернет заказ через соц сети а именно одноклассники, заказ на сумму 12000, никакого договора нет, только слова что Я подтверждаю что заказ делаю именно я на сумму 12 тыщ, заказ пришёл, но это оказалось совсем не то что нужно, теперь требуют деньги, возврат сделать нельзя, могут ли подать в суд если все данные мои в одноклассниках есть и вот плюс то что подтвердил сообщением что согласен на покупку

    0
  • Arni
    15 июля 2017  

    Заказал сьемную тонировку, контору не помню, забирать не стал, передумал, так как по отзывам не понравилась, грозят судебным иском. Требуют 500 руб)))
    Стоит опасаться суда или х... с ними?

    0
  • grusha3
    17 июля 2017  

    Думаю просто внесут в черный список и все. А судится это вряд ли.

    0
  • Елена Николаевна
    19 июля 2017  

    Совет. Если Вы оформляете заказ в интернет-магазине, читайте внимательно их правила. При оформление заказа, подумайте тысячу раз, согласны ли Вы с их правилами, так как оказывается Вы "автоматически" соглашаетесь с условиями сайта, особенно это касается интернет-магазинов с растениями, семенами, то в суд могут подать. Со мной судились, заплатила за отправку, за возврат посылки отправителю, и за испорченные саженцы, еще и за моральный ущерб заплатила. Интернет-магазины, которые работают официально (исправно платят налоги) они могут подать иск, ну конечно за 500 рублей никто судиться не будет.

    0
  • Елена Николаевна
    19 июля 2017  

    Ещё, меня за клевету судили, написала плохой отзыв, просто из-за злости (магазин отказал в покупке, так как от меня пришел возврат), я решила сделать гадость. Пришло ценное письмо по адресу, что на меня подали иск за клевету, в РФ законодательстве, подразумевает под собой распространение заведомо ложной информации о человеке, которая порочит его честь, достоинство и подрывает его репутацию. Но этот магазин решил меня пощадить (я разревелась, на жалость надавила), так как я мать троих детей. Но я не думала, что написанный мной отзыв, кто-то будет разбираться, искать владельца по айпи адресу. Вот так я попала два раза, в жизни никому такого не желаю.

    0
  • Света
    25 июля 2017  

    Они могу подать на Вас в суд. О взыскании только за транспортные расходы ( расходы за пересылку). На этом всё!

    0
  • basilev
    basilev
    Василий Булатов
    26 июля 2017  

    Через интернет по телефону я заказал препарат Уретрамол. Прочитав отрицательные отзывы об этом препарате я решил от него отказаться и сообщил об своём решении поставщику. Но мне сказали что препарат уже отправлен Мне пришло смс что препарат на почте но я его не выкупаю мне что нибудь за это будет?

    0
  • Владимир
    8 августа 2017  

    По закону может быть и можно не забирать, но нужно всегда оставаться человеком. Если заказали и потом передумали и не можете забрать по какой-либо причине - откажитесь (на почте, вроде, можно написать отказ чтобы быстрее ушел обратно) и ОПЛАТИТЬ расходы продавца.
    Если есть какие-то нарушения со стороны продавца - стоимость не та, не то заказывали, смело отказывайтесь. Я бы не стал ничего компенсировать. Если товар пришел поврежденным, некомплектным, или там вообще кирпич внутри, то в случае наложенного платежа, вроде, можно вскрывать по желанию, и пусть почта несет ответственность, пусть они и оплачивают. И вообще можно потребовать вскрыть любое отправление если не совпадает вес (расхождение от 20гр), или повреждена упаковка. ДО подписи в извещении. Почта просит поставить сначала подпись, но Вы этого делать не должны. Если что-то не так, то подпись на извещении не нужно ставить вообще, составляется акт. Читайте статьи как грамотно принимать товары на почте.
    Продавцу все вежливо и корректно объясните. Если вина Ваша, скажите что готовы ему компенсировать затраты, пусть подтвердит их. А также выполнить какие-то действия по просьбе продавца. Например, отказаться на почте от посылки.
    А лучше, если не уверены, сможете забрать или нет, не делайте заказ вообще.
    Ну и если Вы продавца заранее предупредили всеми возможными путями об отказе, а он все-таки отправил после этого, то и компенсировать ничего не стоит. Тут только нужно учитывать что у продавца свой процесс налажен. Если он отправил через день, то тогда это он прохлопал ушами. Хуже всего если Вы связались вечером, а он на следующий день отправил утром. Мог просто не успеть отменить отправку.

    0
  • Лейла
    14 августа 2017  

    Всем привет такая ситуация у меня где недели две назад заказала в интернет магазине по телефону вакуумный очиститель пор сейчас в связи с фмнансовым своим положением не могу забрать посылку она стоит где почти 3 т р интернет магазин отправил мне смс о том что если я не заберу посылку то буду оплачивать в судебном порядке хотя этот номер с которго мне звонят я на него не дозваниваюсь не идут гудки и все как мне быть в такой ситуации

    0
  • Гена
    23 августа 2017  

    Магазин может взыскать через суд и примеры есть. Когда вас на деньги кидают вам пряно? Магазины не абстрактные существа, это такие же люди как вы. Думайте прежде чем заказывать и не у кого не будет никаких проблем и нечего будет обсуждать.
    Но и не прощайте магазинам которые обманывают, доводите до суда, скликивайте их рекламу, пишите отрицательные отзывы. Но перед честными магазинами = людми надо вести себя честно.

    0
  • Света
    30 августа 2017  

    Здравствуйте всем, у меня такая ситуация вышла, заказала в интернет-магазине жидкое стекло для машины оно стоит 2800р делала заказ по телефону, говорила им что обязуюсь выкупить товар, но когда заказ пришёл на почту, у меня не было финансов выкупить его, и когда они мне позвонили в первый раз я сказала что отказываюсь от товара так как трудности финансовые, и теперь они мне постоянно звонят с просьбой выкупить товар, а сегодня позвонили и сказали что если я не выкуплю товар то я буду платить не устойку по статье 159. Что мне делать подскажите пожалуйста, я могу же не выкупать, какие могут быть последствия?

    0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      30 августа 2017  

      Света, вам очень лень прочитать этот топик сначала? Всё что можно уже по 10 раз объяснили.

      0
  • 123
    2 сентября 2017  

    Добрый день. Подскажите плиз заказала по телефону штучку для удаления черных точек.. за 3000 не забрала.. они звонили я раза два переносила числа что бы забрать.. теперь они говорят что будут судится.. что будет мне?? Я сначало оставила онлай заказ.. потом со мной связался продавец.. что будет??

    0
  • Оксана
    22 сентября 2017  

    Здравствуйте, такая ситуация: пришло извещение с почты с наложенным платежом на 3500 р. Но дело в том что я ничего не заказывала. Забирать посылку соответственно не стала. Потом примерно через неделю начали звонить моему отцу и требовать выкупа заказа. Ещё через время стали звонить и моей матери. Мне они позвонили только через три недели, кричали на меня что б я забрала заказ. Сказала что не буду его забирать, потому что не заказывала. (А в посылке якобы духи). Приходят смс с угрозами. Что готовят иск на 16000 рублей. (1500 услуги почты, 500 гос.пошлина и 14000 услуги представителя). Я вообще без понятия что за сайт у них. Самое странное что начали обзванивать родственников и требовать что б я заплатила. Откуда у них все эти номера? Я в шоке! Предупредила что если ещё раз позвонят, то подам на них в суд за вымогательство денег.

    0
    • Елена
      29 октября 2017  

      Оксана, извините, пожалуйста, у меня такая же сситуация....суд был? Чем всё закончилось?

      0
  • Олеся
    27 сентября 2017  

    У меня тоже ситуация что не могла забрать посылку , Почта долго не приносила квиток а потом произошла ситуация что мне деньги нужны и от посылки надо отказаться , но они сказали что подадут в суд , я им сказала что по статье 26 я могу отказаться, они говорят что она давно уже недействительна эта статья, и готовьте 15 тыс скоро будет суд и скинула мымра. Вот и че теперь от них ждать(

    0
  • Ольга
    9 октября 2017  

    В Инста кликнула на ссылку кукол лол заказать, перезванивает Интернет магазин оформляем , на следущий день увозят на скорой ч ребёнком , лежим в инфекции , забрать нет возможности доставка курьером , звонили я отказалась сказала что в больнице , магазин я пыталась предупредить на телефоне звони не отвечают сайта нет почты тоже , есть детализация по которой я пыталась с вязаться ч этим якобы магазином почти неделю , мне не перезвонили и не взяли трубку , доставка 350 р , могут ли подать в суд ?

    0
  • Татьяна
    20 октября 2017  

    Интересное дело. Оформила заказ на сайте.Через несколько минут мне перезвонили. У меня стоит приложение записи всех звонков. Прослушиваю запись , чтобы название товара правильно подруге сказать , а с того момента как дала согласие на разговор звук пропадает. А они ещё предупреждали что в целях качества обслуживания ведётся запись разговора. Это что вообще ?

    0
  • Татьяна
    20 октября 2017  

    Что резко пропало доверие и к сайту и к товару после таких номеров.

    0
  • AlexanderS
    29 октября 2017  

    Если я заказала товар и не хочу его заберать нужно ли будет за него платить и подадут ли в суд?

    0
  • ext_vk_241480378fmjr0
    29 октября 2017  

    AlexanderS, Если я заказала товар и не хочу его заберать нужно ли будет за него платить и подадут ли в суд?

    0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      3 ноября 2017  

      Анютка Подвинцева, прочитайте топик с начала, всё что может случиться тут уже было подробно разобрано

      0
  • Макс
    3 ноября 2017  

    Я как то незабрал посылку, заказывал какуйто чуш в интернет магазине. сначала любезно просили оплатить доставку 600р в обе стороны, мол раз не забрал. потом выслали притензию на почту, в итоге пришлось оплатить все издержки и тд. в итоге вместо 600р я заплатил 8400 руб через суд интернет магазину

    0
  • леонид
    6 ноября 2017  

    Всем привет. Подскажи пожалуйста, такая вот ситуация, оформил заказ (кроссовки) через интернет магазин. Оплатил сразу через карту (робокасса). Отправили они их мне обычной посылкой вместо 1 класса, дождался забрал, а размер их на 4 больше, как на сайте написано описание их, не совподает. Позвонил им обозначил притензию, а они мой тел в черный список. Отправлять обратно им на адрес за свой счет, если они их заберут и все игнор. Что делать?

    0
  • елена
    21 ноября 2017  

    Я заказала костюмчик для дочки. Инет магазин прислал извищение что товар на почте. А почта говорит что нету такого на складе. Как быть? Магазину я уже заплатила.

    0
  • Юлия
    22 ноября 2017  

    Если я заказала по телефону через интернет постельное белье и мне по 6, 8 раз звонят угрожают ,что сейчас вышел новый закон что я я кобы не выкупила заказ так как не понравился и мне угрожают тем что в суд подали и через судебных приставов взыщют с меня в троином размере может ли это быть или это мошеничество

    0
  • ext_ok_557038360651iOdaF
    3 декабря 2017  

    Всем здраствуйте!!!У меня такая проблема!!! Заказала постельное бельё через интернет - магазин.Продавец сказал что доставка бесплатная при заказе трех комплектов!!!Через неделю после заказа приходит смс что пришла посылка наложенным платежом, что якобы у них сбой на почте!!! Я не стала выкупать!!!Мне звонили с угрозами.Я стала игнорировать.Сегодня мне прислали смс, что через два месяца они обратятся в суд с иском о возмещении всех затрат если я не выкуплю посылку и что у них есть запись разговора где я устно соглашаюсь выкупить посылку!!!Что мне грозит???

    0
    • Илона 1
      7 декабря 2017  

      Маргарита Неймышева(Peshkova), и у меня такая бе ситуация

      0
  • ext_fb_551842148507505XmJgG
    4 декабря 2017  

    Никогда не связывайтесь с оптимом по заказу товара почтой. Заказал по интернету видеорегистратор+ навигатор в зеркале с видом заднего обзора. Пришел товар совсем не тот- простой видеорегистратор никему не годный и по завышенной цене, выслал назад, заплатил за почтовые услуги. В итоге- ни ответа, ни привета. Обман полнейший

    0
  • ext_fb_551842148507505XmJgG
    4 декабря 2017  

    Бесполезно! Обман полный! Не заказывайте ничего в оптима

    0
  • алла
    19 декабря 2017  

    может ли судится интернет магазин с клиентом который не забрал посылку???

    0
  • ext_vk_212167001m2hSv
    27 декабря 2017  

    Интернет магазины подают в суд если не забираешь товар на почете - это факт! Проверено на себе!

    Те, кто пишут, что интернет-магазины не подают в суд если не забираешь заказ - или просто врут или не знаю о чем говорят.

    Я сам делал заказ в интернет магазине, сумма заказа была всего 1860 руб, но потом передумал забирать его с почты, решил почитать в интернет, что мне будет за это. Начитался на форумах, что подавать в суд не будут, что все угрозы - это просто блеф. Успокоился и просто забил на заказ на почте и не стал его забирать.

    Мне приходили смс с напоминанием о заказе и просьбой забрать, но никаких угроз не было. Позже мне перезвонил менеджер и уточнил почему я не забираю заказ и сказала что это мое право, но предложила мне оплатить стоимость транспортных расходов в добровольном порядке, я отказался. На этом разговор и закончился и я обо всем уже забыл. Через пару недель мне приходит письмо с ПРЕТЕНЗИЕЙ от интернет магазина где просят меня оплатить транспортные расходы. Я и тут ничего не стал платить. А где-то через месяц приходит письмо из суда с иском от этого интернет магазина. Сумма иска небольшая, всего 800 руб за транспортные расходы. Прихожу на суд, там юрист из интернет магазина, судья, секретарь - все как положено. Прошло у нас 4 заседания на протяжении 3-х месяцев. Приходилось с работы отпрашиваться чтобы туда ходить.
    Короче, все кончилось тем, что мне присудили оплатить эти 800 руб за транспортные расходы, 186 руб. - неустойку какую-то, + 400 руб государственную пошлину - это уже суду и еще 14500 руб - услуги юриста интернет магазина!!!! То есть этот поганый заказ мне обошелся почти в 16000 рублей!!! - Это почти как моя месячная з/п. Да лучше бы я заплатил эти чертовые 1860 руб за заказ да выкинул его, столько времени на это потратил и кучу денег!!!!

    И на этом еще дело не кончилось, недавно в интернете для компьютерного стула детали заказывал в интернет магазине. Хотел оформить наложенным платежом, так мне говорят, что типа могут мне отправить только по предоплате. Я спрашиваю почему, а мне говорят, что я в черных списках нахожусь интернет магазинов так как не выкупаю заказы на почте, поэтому мне только доступна предоплата заказа 100%, а то не отправят. Вот такие дела.

    Короче вывод такой: сначала думайте сто раз, а потом только заказываете. И не слушайте всяких диванных консультантов, как я, которые говорят, что ничего не будет если не забирать - будет еще как - на своей шкуре все испытал.

    0
    • Сергей
      9 февраля  

      Дима Хотамов, ты ещё один "работник" интернет-магазина?
      Ну, скинь, для ознакомления, скан решения суда, с реквизитами суда и номером решения. Только не рисуй его, в фотошопе. По номеру решения суда можно легко установить было такое решение или нет.
      Ну, что? Готов подтвердить свою сказочку документально?smiling face with open mouth

      0
      • ext_vk_212167001m2hSv
        11 февраля  

        а может тебе еще и денег на телефон закинуть?

        Я делюсь своим опытом с другими пользователями. А доказывать что-то людям, которых я в глаза не видел - я не буду.
        Сначала ты решение попросишь скинуть, потом материалы дела, а потом документы мои, а потом ты просто потеряешь к вопросу интерес и пойдешь сериал смотреть. И нафиг мне перед тобой распинаться?
        С таким же успехом, можно требовать с других подтвердить, что они действительно делали заказы в интернет и знают о чем говорят. Такие советчики, как ты просто сидят на диване и советы раздают, сами в вопросе ничего не понимают, а если им объясняют обратное, они начинают требовать доказательств. А твоими советами кто-то пользуется и попадает на бабки

        0
        • ext_fb_1417538561710422e38Ll
          2 марта  

          Дима Хотамов,
          Ну, закинь денег мне на телефон, я не против.
          А чушь, всё таки, не пиши, о страшных карах интернет-магазинов.))))))))))
          Если у покупателя нет с интернет-магазином письменного договора, в котором оговорены условия сделки, то никакой суд даже заявления, от интернет-магазина, не примет.
          Я заказал товар стоимостью 99 руб. Пришла посылка стоимостью 3300 руб. Девки-звонилки целый месяц звонили мне... Сначала требовали выкупить посылку, угрожая судом, судебными приставами, описью имущества, занесением в чёрный список интернет-магазинов и банков, передачей "дела" в какой-то "юридический" отдел и т.д. После того, как я предложил им внимательно ознакомиться с п.1 ст. 486 ГК РФ, на которую они ссылались, угрожая мне, и п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП их пыл значительно умерился. Звонили каждый день. Мне даже интересно было каждый раз спокойно посылать их на... по всем известному адресу.)))))))))))))))
          Прошёл месяц и звонки прекратились. Видимо посылку отправили обратно.
          А если ты , что-то, кому-то заплатил, по суду, не сумев доказать свою правоту, то это твои проблемы.))))))))))
          Но, думаю, что никакого суда не было, а ты - работник или учредитель интернет-магазина, и пишешь чушь, чтобы люди платили деньги интернет-магазинам, в том числе и твоему интернет-магазину, за то, что им не нужно или за то, что они передумали у тебя покупать.)))))))))))))))))))

          0
          • ext_vk_212167001m2hSv
            3 марта  

            ты писатель фантаст

            Я свои деньги зарабатываю, а не сижу на диваны и не раздаю пустые советы, и не стреляю деньги на телефон - так делают диванные эксперты уровня школьник

            Если ты заказал товар за 99 руб, а тебе прислали на 3300 руб - это их ошибка и они не смогут с тебя ничего взыскать, поэтому от тебя и отстали.
            Но разброс в цене столь абсурден, что ты скорее всего это все выдумал, чтобы продолжать вешать людям лапшу на уши.

            Не верьте таким советчикам, я вот из за таких умников в свое время на бабки попал!!!

            А они просто подло поступают, советы глупые дают, типа не плати тебе ничего не будет, не иди в армию - тебе ничего не будет, возьми кредитов - тебе ничего не будет, замути с девочкой попьяне - тебе ничего не будет. А потом люди за голову хватаются, нафига таких советчиков слушал, думать надо своей головой!

            0
            • ext_fb_1417538561710422e38Ll
              9 марта  

              Димчик, я деньги , себе на телефон, не "стрелял". Ты сам предложил.)))))))))
              Зачем мне, что-то придумывать? Я на этот форум вышел только потому, что возникла проблема с интернет-магазином, который считает людей за лохов и пытается "выломать", от них деньги, откровенно их обманывая. И ты прав, что "разброс" цен, в моём случае абсурден. Именно по-этому я и не стал выкупать посылку.
              По поводу банковского кредита, армии, девочек, "попьяне" - это тебе надо на другие форумы обращаться.)))))))))))
              На этом форуме обсуждаются конкретные вопросы, связанные с дистанционной торговлей, а не девочки, "попьяне".)))))))))))))))))))))))))

              0
  • Эльмира
    2 января  

    У меня такая же хрень, грозятся судом, за то что я не хочу забирать Турбофит так как нет денег, что делать?

    0
    • ext_vk_212167001m2hSv
      4 января  

      А нафиг ты тогда заказывала? Если у тебя денег нет!

      Я хоть с деньгами заказывал, просто передумал, но все равно с меня по суду все сняли. А у тебя даже на заказа денег нет, а если через суд будет, так ты в 10 раз больше заплатишь, как я заплатил.

      Короче, займи у кого-нить и лучше выкупи заказ на почте, а если не нужен отдай кому или выкини - так в 100 раз дешевле будет
      Доведут до суда, присудят и будешь выплачивать по суду, а если денег нет - то судебные приставы придут и мебель описывать будут и с з/п вычитать.

      Если у тебя денег нет, зачем ты заказываешь? Ты и в магазин без денег ходишь что ли?

      0
  • Марат
    2 января  

    Могут ли на меня в суд подать(они так говорят),все было так я заказал радостный даже очень ждал этот товар,они позвонили типо вы заказываете. И подтверждаете,что заберёте?-Я говорю да!НО на след или через день я набираю ещё раз и говорю отмените заказ,он со мной поговорил и такой:да вот вижу ваш заказ он ещё не отправился и типо все я отменил,спасибо что предупредили...я расслабился и вот они сейчас достают типо заберите заказ.я конечно вообще в ..... какого они мне его прислали и какого я должен платить за доставку им,если я отменил и он сказал все хорошо и типо отменил.можете объяснить???

    0
    • ext_vk_212167001m2hSv
      4 января  

      Могут

      У них есть запись разговора с заказом, где ты подтверждаешь, что заберешь заказ! Они ее в суде будут показывать как доказательство.

      А ту запись, где тебе говорили, что отменили - скажут, что не было такого звонка и записи такой у них нет. Если ты сам этот звонок записал - то тогда ок, а если у тебя записи нет, что ты отказывался, то в суде ты точно проиграешь, потому что все доказательства твоего заказа есть

      0
      • ext_fb_1417538561710422e38Ll
        2 марта  

        Димасик, не вводи людей в заблуждение. Ели нет письменного договора, где стоит подпись покупателя, то владелец интернет-магазина может смело засунуть диск,с записью разговора, с покупателем, себе в... отверстие, из которого какает. И лучше плашмя!)))))))))))

        0
        • ext_vk_212167001m2hSv
          3 марта  

          Твои слова выдают в тебе много знающего человека

          В магазине когда хлеб покупаешь на чеках тоже никто не расписывается, на работу когда устраиваешься если ты реально приступил к работе, а трудовой договор с тобой не заключили, то он все равно считается заключенным, даже не смотря на отсутствие подписей, печатей и самого листа бумаги.

          Такая же история с интернет заказами, е сли интернет магазин сможет доказать что вы сделали заказ, то он прав.
          Доказательствами служат, айпи адрес, заявка на сайте, данные клиента, запись разговора и прочее

          0
  • Анастасия
    10 января  

    Помогите пожалуйста, кто знает. Заказала посылку на сумму 5000 рублей, пришла в тридорого, позже пошла на почту отказалась, позвонила в магазин отказалась, там сказали хорошо-хорошо, через дней 5 позвонили с магазина еще раз спросили, буду ли я оплачивать посылку и причину моего отказа, я все сообщила прибавив права потребителя, что могу отказаться от посылки просто не забирая ее с почты, а я ведь все сделала честно отказное письмо и все такое, после чего мне сказали, что тогда придется платить штрав по статье 2, так ли это и в каком размере?

    0
  • GOTSMAN
    10 января  

    иск о возмещении материального вреда Вам могут предъявить по месту Вашего жительства. То есть сумму затрат на почтовое отправление.... могут сюда отправить заявление о вынесении судебного приказа... разве что

    0
  • GOTSMAN
    10 января  

    иск о возмещении материального вреда Вам могут предъявить по месту Вашего жительства. То есть сумму затрат на почтовое отправление.... могут сюда отправить заявление о вынесении судебного приказа... разве что

    0
  • Ольга
    22 января  

    Мне позвонили,что кэшбэк составил 1950 руб. По оплате услуг, и предложили косметику маски калогенлвые. Посылка обошлась более 4500 руб. У меня возникли финансовые трудности. Не могу выкупить. И научились звонки и смс, сегодня прислали, что если я не выкуплю. Они обращаются в суд и я в судебном порядке обязана оплатить субебгые издержки и почтовые расходы которые понесла компания. Могут ли они взыскать через суд, если я с ними не заключала договор и стоимость товара завышена

    0
    • ext_vk_212167001m2hSv
      31 января  

      Думать когда делаешь заказ!

      Когда вы заказывали вам озвучили сумму, на эту сумму вам и отправили заказ. Если вы оплачиваете заказ на почте наложенным платежом, то Почта взымает комиссию за перевод денег от покупателя к продавцу. Поэтому сумма заказа у вас и получается завышенной. Интернет магазин не обязан вам рассказывать про эту комиссию, так как это уже услуги почты, но обычно они это делают. От товара вы имеете полное право отказаться, но тогда вам надо будет оплатить затраты продавца на доставку вам товара - звоните в магазин и договаривайтесь - не скрывайтесь иначе они подадут в суд и взыщут стоимость доставки(но не товара!) по суду, + все их затраты на юриста - а это намного больше, чем сумма вашего заказа. Если у вас не будет денег, чтобы исполнять решение суда и выплачивать задолженность, то придут судебные приставы и будут описывать имущество, машину, мебель, бытовую технику, даже домашних животных.

      0
      • Сергей
        9 февраля  

        Дима Хотамов, вот ты и вскрылся, Щтирлиц!!! Сам посуди! Откуда человеку может быть известны тонкости того, что включает интернет-магазин в оплату заказа, если человек не является работником интернет-магазина?
        Так, что, Димон, денег нет, но ты держись!grinning facegrinning facegrinning face

        0
        • ext_vk_212167001m2hSv
          11 февраля  

          сам ты вскрылся

          Эту "тонкость", мне на почте объяснял оператор, когда я спросил почему у меня посылка на 1860 руб, а с меня берут больше 2000 руб, Мне тогда и сказали, что это комиссия почты и в чеке было указано это, а потом и в интернет-магазине мне про нее сказали. Эту "тонкость" в виде комиссии за перевод денег почта со всех берет, даже если ты просто деньги родственникам переводишь. Я судился с интернет магазином, поэтому все эти тонкости пришлось освоить. А ты, я вижу, диванный советчик. Вот из за таких советчиков, как ты я, и попал на бабки, когда вас послушал, что интерент-магазин не подает в суд.

          0
      • ext_fb_1417538561710422e38Ll
        2 марта  

        Димасик, после того слов "придут судебные приставы и будут описывать имущество, машину, мебель, бытовую технику, даже домашних животных.", ты забыл написать, что того, кто не выкупил посылку, с почты, интернет-магазин заберёт в рабство, пожизненно.)))))))))
        Люди, читайте законодательство!!!
        Тогда вы поймёте то, что такие димасики являются либо работниками интернет-магазинов, либо их владельцами.

        0
        • ext_vk_212167001m2hSv
          3 марта  

          Хватит быть диванным экспертом!

          Если есть решение суда, которое вступило в силу, его так или иначе будут исполнять. Взыскание долгов по суду - это работа судебных приставов. В интернете куча роликов об их работе.

          У меня есть опыт в этих делах, я реально попал на бабки из-за таких советчиков, как ты, я тоже реально думал что мне ничего не будет. Так же и ты сейчас пишешь это по фану и тебе наплевать на то, что другие люди могут воспользоваться твоим советом и из-за мелкого глупого невыкупа заказа попасть на бабки.

          А поскольку тебе не нравится, что я разоблачаю мифы таких диванных экспертов, как ты, о том, что можно назаказывать кучу всего и не платить, и что потом ничего не будет, то ты начинаешь называть меня работником интернет магазины, лишь бы только отстоять свою безалаберную правоту.

          Короче, люди, не слушайте таких диванных экспертов, а то будет вам и суд и приставы и попандос на бабки

          0
  • Алекс
    31 января  

    заказал в интернете товара стоимостью 5000 руб мне обещали что,через 15 дней доставить но товар прибыль через 2 месяц но я заказал другой сайте они за 10 дней доставили мне ( я могу ли не забрать товар который доставили за 2 месяца.?

    0
    • ext_vk_212167001m2hSv
      31 января  

      По согласованию сторон

      Это только по согласованию с интернет магазином. У вас уважительная причина - должны пойти на встречу

      0
  • Муниса
    15 февраля  

    Здравствуйте я заказала продукцию в интернет магазине можео ли не выкупать его с почты

    0
    • ext_fb_1417538561710422e38Ll
      2 марта  

      Можно. Ни кто не имеет права заставить Вас покупать товар, который Вам не нужен. Даже если вы передумали покупать товар после того, как интернет-магазин уже отправил товар в Ваш адрес, то Вы имеете полное право не получать товар, на почте. Если вы уже оплатили товар, но решили его не получать, то интернет магазин обязан вернуть Вам оплату, за вычетом только стоимости пересылки товара обратно. Если товар пришёл наложенным платежом, то Вы ничего, никому не должны. Стоимость пересылки интернет-магазин спишет на свои убытки.

      0
  • Муниса
    15 февраля  

    Смс оповещение было, затем позвонил оператор сказала что я должна выкупить их продукцию, я сказала что финансово не могу , хочу сделать возврат, они попросили что бя я хоть заплатила за доставку

    0
  • Вопрос
    15 февраля  

    Да. Еще проценты возьмут за неуплату или просрочку

    0
  • Наталья
    19 февраля  

    Что делать.нажимаю оплатить.не оплачивается.могли в чёрный список занести Алекс Прайс

    0
  • Наталья
    19 февраля  

    У меня заказ не оплачивается.может что я в чёрном списке

    0
  • ленинана
    ленинана
    иванова
    21 февраля  

    ну что

    чем все кончилось? я не могу выкупить пишут что подадут в суд

    0
  • Владелец ИМ
    22 февраля  

    Вот из-за таких "добросовестных покупателей", которые думают-заказывают-передумывают ИМ и перестают нормальным людям верить и предоплату вводят. Вы думаете все ИМ - это огромные фирмы с миллионным оборотом? А Вы ведь по сути залезаете в чужой карман и занимаетесь воровством, так как на отправку Ваших посылок ИМ тратят немаленькие деньги (особенно в удаленные регионы) + деньги за возврат посылки. А ведь эти деньги с неба не падают и заработаны трудом! Думать надо прежде чем заказывать и рассчитывать свои финансовые возможности, а не сидеть потом и трястись, пугаясь смс. Фу!!! Мерзко это все читать! Чтоб Вас всех засудили!

    0
    • ext_fb_1417538561710422e38Ll
      2 марта  

      Владелец ИМ, а что мешает интернет-магазинам продавать товары по предоплате? Если отправляешь товар без предоплаты, то добровольно берёшь, на себя, риск не выкупа. И не надо давать советы покупателям, о чём им думать , и как рассчитывать их финансовые возможности. Такие советы не входят в обязанности интернет-магазинов.)))))))))))

      0
  • лена
    25 февраля  

    здравствуйте,я заказала турбофит,но пришла посылка с другой суммой,не заберу грозятся судом,что делать

    0
    • ext_vk_212167001m2hSv
      3 марта  

      А откуда вы знаете, что другая?

      Если вы еще на забрали, откуда вы знаете, что вам другой товар прислали? Это можно узнать только когда получили заказ уже.

      0
  • Анастасия
    28 февраля  

    У меня такая же проблема, очень боюсь, во время заказа спросила у диспетчера оригинал ли часы которые я заказывала она таким радостным голосом сказала что до но потом когда я прочитала в комментариях что туфта китайскаяне хочу забирать что мне делать.
    написали что передадут в суд я очень боюсь .Пододут ли они?

    0
    • ext_vk_212167001m2hSv
      3 марта  

      может быть

      от товара можешь отказаться, а вот за доставку придется заплатить - так им и скажи, что от товара отказываешься, но готова оплатить доставку

      0
  • ext_fb_1417538561710422e38Ll
    2 марта  

    Отказ от выкупа посылки из интернет-магазина

    "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)
    Статья 2. Отношения, регулируемые гражданским законодательством
    п.1. ...Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг....

    Таким образом интернет-магазины осуществляют свою деятельность на СВОЙ риск. То-есть невыкуп покупателем отправленного, без предоплаты, товара является ДОБРОВОЛЬНЫМ РИСКОМ интернет-магазина.

    Статья 486 ГК РФ. Оплата товара Новая редакция Ст. 486 ГК РФ 1. Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, ДРУГИМ ЗАКОНОМ, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

    "ДРУГОЙ ЗАКОН"
    Статья 26.1 ЗоЗПП РФ. Дистанционный способ продажи товара Последняя редакция Ст. 26.1 Закона о ЗПП
    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Таким образом потребитель не в праве отказаться только в случае, если товар может быть использован только им и ни кем другим(одежда, по индивидуальному пошиву, мебель, по индивидуальным размерам и т.п.)
    Так же в данной статье продавцу предписывается возвратить потребителю, при его отказе от товара, денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
    При этом обязанность потребителя оплачивать расходы на доставку и возврат товара, от которого он отказался, в случае если товар был отправлен продавцом без предоплаты, данным законом не установлена.

    Исходя из выше приведённых НПА утверждаю то, что потребитель, отказавшийся от выкупа посылки наложенным платежом, от интернет-магазина, не несёт никакой юридической и финансовой ответственности за не выкуп посылки.

    Если, кто-то не согласен с моим утверждением прошу привести перечень нормативно правовых актов, обязывающих потребителя выкупать посылки, от интернет-магазинов, с наложенным платежом, либо компенсировать интернет-магазинам затраты на отправку и возврат таких посылок, при отказе от их выкупа.

    0
    • ext_vk_212167001m2hSv
      3 марта  

      А как же банки?

      У банков тоже есть риски по невозврату кредита, но они редко списывают долги, обращаются в суд и так далее по списку...

      От товара можно отказаться - это святое право покупателя, даже если вы его получили уже и оплатили.
      А вот от оплаты расходов на доставку отказаться не получится - на вас подадут в суд, взыщут эти расходы + вы заплатите судебную пошлину, и издержки на оплату юриста. А у них минимальная ставка 5000 руб за 1 судо-день.

      А все эти статьи, ответственности с покупателя и продавца не снимают
      Такие дела. Не верьте диванным экспертам

      0
      • ext_fb_1417538561710422e38Ll
        6 марта  

        Дмитрий, не путайте мягкое с тёплым. Для банковской деятельности существует отдельное законодательство, в котором прописан весь алгоритм взаимодействия банков с заёмщиками. В этом законодательстве чётко обозначены меры ответственности и механизмы реализации привлечения к ответственности, как банков, так и заёмщиков. А в случае взаимодействия интернет-магазина, с потребителем, не выкупившим посылку, с наложенным платежом, действует статья 26.1 ЗоЗПП, в которой финансовая ответственность потребителя описана только в случае, когда интернет-магазин имеет право вычесть расходы по доставке из произведённой потребителем предоплаты. Если предоплата потребителем не производилась, то вычитать не из чего. Интернет-магазин добровольно отправляет заказанный товар без предоплаты и, значит, добровольно берёт на себя риски не выкупа товара. А потребитель не обязан оплачивать добровольные предпринимательские риски интернет-магазина.
        Ключевым моментом, в данном случае, является способ оплаты товара.
        Если, как Вы писали, Вам пришлось по судебному решению выплатить компенсацию, интернет-магазину, за не выкупленную посылку, с наложенным платежом, то дайте ссылку на это решение! Люди пройдут, по ссылке, на официальный сайт суда, ознакомятся с решением и сами сделают вывод о том имеет ли им смысл выкупать посылку, от интернет-магазина, даже если товар им уже не нужен, или не выкупать.
        В чём проблема-то???

        0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      6 марта  

      Сергей Иванов, ссылка выше есть - п. 4 ст. 497 ГК РФ

      0
      • ext_fb_1417538561710422e38Ll
        7 марта  

        Уважаемый AlexanderS, статьи законов необходимо читать полностью, а не только те пункты, которые Вам нравятся.
        Привожу упомянутую Вами статью полностью:
        Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). 2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). 3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица. 4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

        Обратите внимание на заголовок статьи... Внём чётко разделены понятия "Продажа товара по образцам" и "дистанционный способ продажи товара". То-есть законодатель различил два этих способа продажи товара. В п.4 данной статьи говорится:"Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора."
        Теперь давайте глянем что означает фраза "если иное не предусмотрено законом".
        А. что у нас предусмотрено законом в отношении дистанционного способа продажи?
        Опаньки!!! Оказывается существует статья закона, которая регламентирует именно дистанционный способ продажи! Привожу её полностью:
        "Статья 26.1 ЗоЗПП РФ. Дистанционный способ продажи товара Последняя редакция Ст. 26.1 Закона о ЗПП 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона."
        В п.4 данной статьи говорится о том, что "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара". То-есть продавец имеет право возместить затраты на возврат товара только из суммы, уже уплаченной потребителем, значит из суммы предоплаты. А о возмещении затрат, на возврат товара, за счёт потребителя, при отправке товара потребителю наложенным платежом нет ни слова.
        По общеюридической практике законы не подлежат расширительному толкованию и распространять нормы закона на продажу товара по предоплате на продажу товара без предоплаты нельзя!
        Закон суров, но это - закон!!!
        Таким образом решения судов, если таковые, вообще, существуют, о возмещении, потребителем, затрат на возврат товара поступившего, в адрес потребителя, без произведённой потребителем предоплаты, являются заведомо не правосудными. Такие решения дОлжно обжаловать, вплоть до ЕСПЧ.

        0
        • AlexanderS
          AlexanderS
          Александр Свирин
          7 марта  

          Сергей Иванов, простите, а Вы юрист? :) По-моему это как раз Вы пытаетесь расширить толкование пункта закона, регулирующего частный случай с предоплатой - на все возможные случаи smirking face

          "Если иное не предусмотрено законом" имхо в данном случае означает, что в некоторых случаях (предусмотренных законом) покупатель не имеет права отказаться. Например, предусмотренный ст. 26.1 ЗоЗПП случай наличия индивидуально-определенных свойств товара.

          Практику конечно интересно бы поизучать, но лень, а так я особо проблемы не вижу со стороны магазина взыскать стоимость доставки. ЕСПЧ это вообще круто face with tears of joy

          0
          • ext_fb_1417538561710422e38Ll
            8 марта  

            Я не юрист. Но юриспруденция не является областью человеческой деятельностью, доступной только, каким-то небожителям. Достаточно уметь читать и анализировать прочитанное. Если нет способности к анализу прочитанного, то можно обратиться к комментариям прочитанных статей. Если и там ничего не понятно.... Ну, тогда, конечно, придётся платить любому, кто позвонит по телефону и потребует деньги, за... лунный свет или дождь, с громом и молнией.)))
            ""Если иное не предусмотрено законом" имхо в данном случае означает, что в некоторых случаях (предусмотренных законом) покупатель не имеет права отказаться. Например, предусмотренный ст. 26.1 ЗоЗПП случай наличия индивидуально-определенных свойств товара."
            Меня даже не удивляет то, что заинтересованные лица читают только те пункты статей законов и даже отдельные словосочетания, в них, которые им нравятся.
            В более ранних комментариях я писал о том, что в соответствии с законом покупатель не имеет права отказаться от "индивидуального" товара Но и в этом случае можно оспаривать требование продавца выкупить товар, если покупатель не произвёл предоплаты. Отправляя товар, при дистанционной торговле, без предоплаты, продавец добровольно берёт на себя любые риски! Его ни кто не обязывает отправлять товар, без предоплаты! А, если продавец желает устранить любые риски, то, пожалуйста! Для этого существует форма дистанционной торговли по предоплате. А в случае, если товар не является "индивидуальным", то покупатель имеет право от него отказаться, с возмещением расходов на возврат и только возврат, из ПРЕДОПЛАТЫ. Возмещение таких расходов, со стороны покупателя, если он не производил предоплату, в законе не оговаривается! Значит, в таком случае, покупатель не обязан ни чего оплачивать! Что не понятно-то?
            Запись телефонного разговора, с согласием покупателя, на условия продавца - филькина грамота. Любой покупатель может сказать то, что не правильно понял то, что было сказано по телефону, или то, что плохо себя чувствовал, во время разговора и отвечал утвердительно только для того, чтобы быстрее закончить разговор. Таких вариантов - миллион.
            Я заказывал товар стоимостью 99 руб. Товар пришёл с наложенным платежом 3300 руб. Я отказался от такого товара. Мне звонили каждый день, в течении месяца. Сначала угрожали страшными штрафами, судами, судебными приставами, описью имущества, сковородками, в аду и ещё чёрт знает, чем. В течении месяца я терпеливо и спокойно объяснял звонилкам содержание и смысл законодательства, по данной теме. По мере истечения месячного срока прыть и угрозы, со стороны звонилок, всё больше и больше мельчали. В конце концов осталась только одна угроза, с их стороны, ЧЁРНЫЙ СПИСОК ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ. С этой карой я смирился, но стал умолять их не вносить меня в фиолетовый и оранжевый списки! А по истечении месяца, когда посылка отправилась обратно, звонки прекратились. Я, даже, как-то скучаю, по ним... И их юридический отдел, в который они обещали передать моё "дело", молчит, и приставы не приходят, и в суды меня не вызывали... Скукотища!!!))))))))))))

            0
          • ext_vk_212167001m2hSv
            10 марта  

            да он охинею несет

            какой ЕСПЧ? он в мировом суде уже сдуется
            мне кажется это вопрос вообще на уровне судебного приказа даже можно решить

            0
            • ext_fb_1417538561710422e38Ll
              10 марта  

              Димасик, так тебе кажется или можно решить, на уровне судебного приказа?))))))))))))
              Ты писал, что с тебя по суду взыскали за не выкуп посылки... Так был суд или по судебному приказу взыскали?)))))))))))))
              Опять прокололся, Штирлиц?)))))))))))))))))))

              0
  • torop
    6 марта  

    НУ СКАЖИТЕ ПРОСТО! НА КОГО НИБУДЬ ПОДАЛИ В СУД? ЭТО ТАК СЛОЖНО ЧТО ЛИ?))

    0
    • ext_fb_1417538561710422e38Ll
      7 марта  

      На меня не подали. Хотя , разве, что сковородой, в аду, не грозили грозили.)))

      0
    • ext_vk_212167001m2hSv
      10 марта  

      да подают в суд

      а меня подавали отсудили все + суд издержки
      А этого прохиндея или пронесло или брешет он что он заказывал или что неподавали

      0
      • ext_fb_1417538561710422e38Ll
        10 марта  

        Димчик, я попал на этот форум потому, что вынужден был заинтересоваться темой так, как после моего отказа выкупить посылку интернет-магазин начал мне угрожать. Если бы я не заказывал ни чего и мне не угрожали бы, то , какой смысл мне , вообще, что-то писать, на этом форуме? И, зачем мне, что-то "брехать"?
        А, если тебе, действительно, пришлось платить интернет магазину, по решению суда,то , в чём проблема? Выложи реквизиты суда и номер решения. Люди посмотрят и сами решат, кто, из нас, прохиндей?)))))))))))
        Но, думаю, ты сам - "интернет-магазин". Вот и рвёшь волосы, на..., потому, что сам впариваешь потребителям фуфло и многие от него отказываются, не выкупая посылки.))))))))))))))
        Торгуй по предоплате, и будет тебе счастье!!!))))))))))))

        0
  • yurist.plyasunov
    yurist.plyasunov
    Плясунов Константин Андреевич - юрист. 8 916 473-57-01.
    11 марта  

    Здравствуйте.
    В силу Постановление Правительства №612 клиент посылку может и отказаться в любое время до ее получения.

    0
    • ext_vk_212167001m2hSv
      21 марта  

      это не правда

      В этом постановлении нет такого пункта.

      Ну, а отказать покупатель от товара может, даже получать его не обязательно.
      Но в этом случае, товар почтой или курьером отправляется назад, то есть затраты на доставку товара возрастают в два раза, а эти затраты интернет магазин имеет полное право взыскать в том числе и по суду

      0
      • ext_fb_1417538561710422e38Ll
        23 марта  

        Дмитрий, не порите чепуху.
        Интернет-магазин имеет право взыскать компенсацию только за доставку в ОБРАТНУЮ сторону и ТОЛЬКО ИЗ РАНЕЕ ПРОИЗВЕДЁННОЙ ПРЕДОПЛАТЫ. В случае отсутствия предоплаты взыскивать не из чего.

        Статья 26.1 ЗоЗПП РФ. Дистанционный способ продажи товара.
        п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

        0
  • Галия
    15 марта  

    Я отказываюсь от заказа на турбофит

    0
    • ext_fb_1417538561710422e38Ll
      16 марта  

      Если предоплаты не делали, то Вам ничего не грозит. А будут угрожать штрафами, приставами, "чёрными" списками или плохой кредитной историей, то можете послать угрожальщиков на три буквы. Или в суд, или, куда по-дальше.

      0
  • Вячеслав
    22 марта  

    Мне сегодня тоже пришло сообщение, что мол заберите товар на почте.
    Хотя я от товара отказался, после того как дал свои данные. Завтра буду звонить аадвокату по этому не лепому делу) Сообщение осталось в принципе когда я заказывал, о том что я отказываюсь от товара т.к. нет подробной информации о товаре и самом продавце товара!
    Даже если вдруг они будут судиться, то это будет их провал. И это вообще это нелепо за пару тыс рублей судиться

    0
  • Мария
    27 марта  

    А мне вот интересно как они собираются со мной судится, если у них нет моих паспортных данных, только ФИО, адрес указывала не по прописке, а по месту проживания, снимаю квартиру, так что угрозы звучат довольно нелепо

    0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      28 марта  

      Мария, да, очевидно основная проблема явно будет в идентификации - доказать, что это именно Вы заказывали. А не кто-то другой Ваши данные подсунул, или магазин чего перепутал.

      Вообще тут Сергей Иванов выше меня заинтересовал, я полазил по судебной практике - ни одного такого дела не нашел. Конкретно по иску интернет-магазина о взыскании стоимости доставки. То есть вообще нет, ни выигранных ни проигранных. Были дела по заказам в салонах но там несколько другая ситуация. Так что похоже магазины не особо стремятся в суды - что вполне очевидно, т.к. стоимость доставки в пару сотен рублей явно не повод бегать по судам. Хотя взыскать можно и представительские и судебные расходы, но самому магазину от этого будет ни тепло ни холодно. Если бы речь шла о курьерской экспресс-доставке стоимостью в несколько тысяч - тогда еще да.

      0
      • ext_fb_1417538561710422e38Ll
        31 марта  

        AlexanderS, не выкуп посылок, от интернет-магазинов, является достаточно частым явлением и у каждого интернет-магазина таких отказов, уверен, не мало, что, в свою очередь, составляет достаточно значительные финансовые потери, на "холостые" пересылки. Поверьте, что интернет-магазины с удовольствием взыскивали бы, с потребителей, денежные средства, за пересылку, не взирая на затраты времени и судебные расходы, тем более, что такие расходы, в случае победы, в суде, проигравшей стороной подлежат возврату. Но в том-то и дело, что судебной практики, по таким дела, нет именно потому, что заявления, по ним, судами даже не принимаются к рассмотрению так, как для этого нет законных оснований.
        Посудите сами... Какая выгода интернет-магазинам содержать штат девок-звонилок (мне, с угрозами, звонили, минимум, 5-7 разных "звонилок"), когда, на меньшую зарплату проще содержать одного "попку", который рассылал бы, в суды, стандартное заявление о взыскании денежных средств, с "не выкупальщиков" посылок? При этом интернет-магазину даже нет необходимости присылать в суд своего представителя так, как, по заявлению истца, суды могут рассматривать заявления и в его отсутствие.
        У верен, что каждый интернет-магазин прорабатывал проблему не выкупа посылок с наложенным платежом и по результатам проработки приходил к выводу о том, что выгоднее содержать девок-"звонилок", которые, пользуясь правовой неграмотностью населения, путём запугивания, могут "вырвать" из покупателей, хоть что-то, нежели обращаться в суды и не получить, ни чего!

        0
        • AlexanderS
          AlexanderS
          Александр Свирин
          31 марта  

          1. Штат девок-звонилок выгода содержать в том, что магазины, работающие с наложкой, в основном впаривают всякую китайскую фигню с наценкой в 300-500%. Все нормальные магазины работают с предоплатой.
          2. "Что заявления, по ним, судами даже не принимаются" - это, как говорится, вряд ли.

          Почему таких заявлений нет в судах? Имхо - во-первых, проблема с идентификацией. Сложно будет доказать, что заказали именно Вы. Во-вторых, проще не бегать по судам из-за 200 рублей, а закладывать процент невыкупа в стоимость. Я когда занимался торговлей по интернету тупо поднимал стоимость, закладывая процент невыкупа и накладные расходы. Хотите наложенным - ок, заплатите на 10-15% больше. Потом и так перестал делать - ибо головной боли с наложкой все равно больше.

          0
          • ext_fb_1417538561710422e38Ll
            4 апреля  

            "ибо головной боли с наложкой все равно больше."
            Головной боли с наложкой больше именно потому, что по существующему законодательству у интернет-магазинов нет никаких законных оснований требовать от потребителя ни выкупа товара, ни компенсации за пересылку товара. Если бы законодатель устанавливал, какую-либо ответственность, для потребителя "наложки", то интернет-магазины завалили бы суды исками. Они делали бы это, даже, только для того, чтобы иметь возможность предъявления судебных решений отказникам, в качестве аргумента, чтобы выбивать, из них, деньги.
            Но, как говорится, не судьба.)))

            0
            • AlexanderS
              AlexanderS
              Александр Свирин
              4 апреля  

              Сергей Иванов, стоимость доставки как раз вообще не проблема. Как я уже сказал, её просто раскидывают на выкупающих покупателей. Какой смысл бегать по судам из-за 200 рублей если можно просто увеличить стоимость всех заказов на 50 рублей (если например не выкупается 20% посылок).

              Проблемы с наложкой другие. Во-первых, увеличение стоимости доставки (в том числе опианное выше страхование рисков невыкупа), что собственно не особо выгодно самим покупателям. При покупках в интернете основная цель как правило - сэкономить, в том числе на доставке.
              Во-вторых, увеличение сроков доставки.
              В-третьих, почта периодически теряет переводы и потом месяцами их разыскивает.
              И в четвертых, в случае невыкупа экземпляр товара выпадает из оборота на длительный срок - больше 2 месяцев. Если это эксклюзивный товар в единственном экземпляре, или с ограниченным сроком эксплуатации или сезонный - это проблема серьезнее, чем 200 руб на доставку.

              Вашу позицию по судебному разбирательству все читающие уже поняли, лично я с ней не согласен, думаю, если покупатель будет опираться именно на Ваши доводы в суде перспектив у него будет немного.

              Судебное решение о взыскании 200 рублей как-то не особо значительный аргумент, не думаете? :)

              0
              • ext_fb_1417538561710422e38Ll
                7 апреля  

                "если покупатель будет опираться именно на Ваши доводы в суде перспектив у него будет немного."
                В своих комментариях я приводил конкретные статьи законов, которые не позволяют интернет-магазинам требовать компенсации за пересылку, или какие-либо другие компенсации, при не выкупе посылок, с наложенным платежом. А Вы пишете о своём личном несогласии и предположении о бесперспективности доводов в суде. При этом сами говорите о том, что не нашли судебной практики по подобным делам...
                Приведите нормативно-правовой акт, на котором базируется Ваша точка зрения!

                0
  • ext_fb_1417538561710422e38Ll
    8 апреля  

    В Ваших девяти повторениях я не увидел ни одной ссылки, на НПА, подтверждающих Вашу правоту, по данному вопросу...

    0
  • Александра
    6 апреля  

    Очень много всего написано , но у меня вопрос не много другой , сколько они могут потребовать компенсацию за доставку , может моральный ущерб ?

    0
    • ext_fb_1417538561710422e38Ll
      7 апреля  

      Ни сколько. Не имеют права требовать! Морального ущерба нет так, как их ни кто не заставляет отправлять товар без предоплаты, угрожая паяльником... Они сами берут на себя коммерческий риск.

      0
  • Ангелина
    7 апреля  

    Здравствуйте, такой вопрос хотела заказать в магазине товар. Но в магазине была одна цена. Потом мне позвонила девушка и сказала что в 3 раза дороже . Я отказалась. Но мне позвонили с почты и сказали что посылка пришла .и говорят выкупить, Но у меня еще пришли посылки которые бесплатные потому что за них я уже заплатила . Могу ли я придти и забрать бесплатные посылки , или они мне их не отдадут из-за той?????

    0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      7 апреля  

      Ангелина, вы можете спокойно получить только те посылки, которые хотите, а ненужные отправить обратно.

      0
    • ext_fb_1417538561710422e38Ll
      8 апреля  

      Вы можете забрать столько посылок, сколько считаете нужным. Не выдать Вам посылки ни кто не имеет права, ели вы откажетесь от любой из них.

      0
  • Сергей ~ В.С.В
    12 апреля  

    Я по тел. выписал одно а прислали другое
    Я не забираю , сейчас трбуют деньги я естественно не покупаю , звонят и угрожают судом .

    0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      13 апреля  

      Сергей ~ В.С.В, как Вы "сообразили" что прислали другое, если не забирали посылку?

      0
    • ext_fb_1417538561710422e38Ll
      17 апреля  

      Сергей ~ В.С.В, Суда не будет, от слова "совсем". Если Вам надоест слушать, от них, глупые угрозы, то просто прекращайте разговор и вносите телефонные номера в чёрный список. По прошествии месяца посылка уйдёт отправителю и всего-то делов.)))))

      0
  • Равиль
    20 апреля  

    Я выкупил наушники фирмы Beats а на деле полная хрень отправил обратно обещали деньги вернуть в итоге ни хрена не вернули !!! Заказал ещё одни и не выкупил теперь требуют оплату грозят внести в базу нбки не обращаю внимания!!!!

    0
  • Сергей
    26 апреля  

    Можно спросить ,заказал в вещи в интернет магазине , пришли на почту , но посылка пришла другая ,вещи другие,вернут ли деньги или другие вещи?

    0
  • AlexanderS
    AlexanderS
    Александр Свирин
    26 апреля  

    В соответствии с законом:

    Цитата:
    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.


    Если магазин нормальный то вернут деньги.

    0
  • Евгений
    8 мая  

    Подготовлен иск на сумму 12 307 рублей(1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). MyDiscount. 78007751626.

    0
  • Евгений
    8 мая  

    Вот такое прислали

    0
  • Евгений
    8 мая  

    Ознакомьтесь с (ст. 159, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ, 165 УК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производится взыскание расходов компании в судебном порядке в случае не Bыкупа заказа. MyDiscount. 78007751626.
    Ка думаете на все это?

    0
    • AlexanderS
      AlexanderS
      Александр Свирин
      11 мая  

      Евгений, теоретически возможно. Практически пока не встречалось, лично перерыл все доступные базы ни одного судебного решения не нашел. Практически - отпишитесь что получится в результате.
      Ни один суд не взыщет расходы на представителя в 5 раз больше цены иска.
      1837 это стоимость доставки такая или всего заказа целиком? Почтой обычно таких сумм не бывает, если посылка не 10 кг весом. Только если курьером или экспресс.
      Если это стоимость заказа целиком - то стопроцентно просто игра на Ваших нервах.

      0
    • ext_fb_1417538561710422e38Ll
      14 мая  

      По ст.159 ГК РФ: сделка, в том числе и устная, совершена тогда и только тогда, когда продавец передал, а покупатель оплатил товар. Заявление покупателя о том, что он желает купить товар не является сделкой.
      По ст.165 УК РФ: в п.1 комментариев к данной статье говорится, что "1. Наряду с основным объектом преступление может факультативно посягать на нормальный, УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОМ ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ и иной экономической деятельности." А дистанционный способ продаж регулируется законом "о защите прав потребителей", в частности ст. 26.1, о содержании и смысле которой выше было много сказано.
      По ст.32 "О защите прав потребителей.": договора, при дистанционном способе продаж, в письменном виде, обычно не заключается. Если Вы не заключали письменный договор, в котором предусмотрены санкции за невыкуп товара, то продавец и Вы должны руководствоваться нормами ст.26.1 закона "О защите прав потребителей.", в которой сказано, что продавец имеет право взыскать с ПРЕДОПЛАТЫ только расходы за возврат товара от покупателя к продавцу. Если предоплаты Вы не делали, то и взыскивать не из чего, а убыток продавца на пересылку товара является коммерческим риском продавца, который он взял на себя добровольно, выслав товар, в Ваш адрес, без предоплаты.
      По ст.100 ГПК: компенсация представителю явно завышена для Вашего устрашения! И . вообще, компенсация возможна, к взысканию, только в случае удовлетворения иска судом, что в свете анализа приведённых интернет-магазином статей законодательства является невозможным.
      Если Вам будут звонить и угрожать судом, на основании присланной Вам информации, с перечнем приведённых статей законодательства, посоветуйте звонящим засунуть им в упож смартфон, на котором они набирали СМС, в Ваш адрес.))))))

      0
      • AlexanderS
        AlexanderS
        Александр Свирин
        14 мая  

        Сергей Иванов,
        1. по ЗоПП договор дистанционной продажи считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
        2. Есть неплохая позиция, что доставка товара - это вообще отдельная услуга, оплачивается соответственно отдельно и к стоимости товара и его возврату отношения не имеет.
        3. То, что "продавец имеет право взыскать с ПРЕДОПЛАТЫ" - это дополнительное право. Оно просто дает возможность вычесть сразу из суммы возврата стоимость доставки. Если бы этого пункта не было - продавцу приходилось бы возвращать сумму целиком, а потом предъявлять отдельное требование о возмещении. Статьи ГК и ЗоПП о возмещении ущерба вроде никто не отменял этим пунктом. Вообще в нем особого смысла нет наблюдается, ибо доставку при возврате скорее всего будет оплачивать покупатель, зачем тогда продавцу взыскивать стоимость возврата?

        0
  • Кристина
    10 мая  

    ПОМОГИТЕ, заказала на каком то сайте игрушку Рисуем Светом за 1500 рублей, да вот теперь волнуюсь за качество товара, обратной свящи с продавцом нету, не знаю как быть, хочется нормальную игрушку для ребенка российскую, а не китайский хлам. Чтобы с ними связаться сделала якобы новый заказ (просто пишешь ФИО и номер телефона, и спустя примерно 20 мин звонят на твой номер и уточняют заказ и условия доставки), ну позвонили они мне, я давай говорить что хочу отказаться от заказа, а они говорят что уже никак не отказаться, что после оформления заявки прошел один день, вот думаю если не получать на почте, а заказать с проверенных сайтов, что будет? У них оплата товара при получении на почте

    0
    • ext_fb_1417538561710422e38Ll
      14 мая  

      Не переживайте! Вы можете не получать посылку на почте, абсолютно без , каких бы то ни было последствий, для Вас. "Звонилки", из интернет-магазина, будут звонить Вам в течении месяца, с угрозами и "страшными" карами за невыкуп посылки. Но все их угрозы - пустой звон, направленный на то, чтобы запугать Вас и "выбить" деньги, за посылку.
      Ни в какой суд они не обратятся потому, что знают о том, что взыскать, с Вас, даже копейку, они не смогут. Можете смело посылать "звонилок" на..., ну, куда хотите.)))))))

      0
  • Андрей
    14 мая  

    face with tears of joyface with tears of joyface with tears of joy

    0
  • Кирил
    18 мая  

    Ничего они не могут, просто продавливают вас

    0
Ответ на тему: может ли судится интернет магазин с клиентом который не забрал посылку???
Введите код с картинки*:  Кликните на картинку, чтобы обновить код
grinning face grinning face with smiling eyes face with tears of joy smiling face with open mouth smiling face with open mouth and smiling eyes smiling face with open mouth and cold sweat smiling face with open mouth and tightly-closed eyes smiling face with halo smiling face with horns winking face smiling face with smiling eyes face savouring delicious food relieved face smiling face with heart-shaped eyes smiling face with sunglasses smirking face neutral face expressionless face unamused face face with cold sweat pensive face confused face confounded face kissing face face throwing a kiss kissing face with smiling eyes kissing face with closed eyes face with stuck-out tongue face with stuck-out tongue and winking eye face with stuck-out tongue and tightly-closed eyes disappointed face angry face pouting face crying face persevering face face with look of triumph disappointed but relieved face frowning face with open mouth anguished face fearful face weary face sleepy face tired face grimacing face loudly crying face face with open mouth face with open mouth and cold sweat face screaming in fear astonished face flushed face sleeping face dizzy face face without mouth face with medical mask face with no good gesture face with ok gesture person bowing deeply person with folded hands raised fist raised hand victory hand white up pointing index fisted hand sign waving hand sign ok hand sign thumbs up sign thumbs down sign clapping hands sign open hands sign flexed biceps
  
Предложения и замечания