Подтверждение аккаунта необходимо для получения возможности выставления оценок постам и комментариям, а также для защиты от несанкционированного использования профиля другими лицами.
Я считаю Вас ввели в заблуждение изначально, а это уже уголовно-наказуемое деяние. Специалист банка никак не может "забыть" про документ.? во-первых Вам необходимо обратиться с претензией к сотрудникам банка, о разъяснении вопросов при оформлении ипотеки, далее в надзорные органы, так будет быстрее. Так как Вас будут отправлять в разные инстанции